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À propos de cette activité

Identificar si los procesos son correctos o incorrectos

Créé par

ericka Carrillo
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Costa Rica

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Identificar si los procesos son correctos o incorrectos

par ericka Carrillo
1

ONT con luz PON fija significa que esta aprovisionado correctamente. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

2

Servicios suspendidos con factura al día se pueden re-activar por medio de orden post venta de re-activación. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

3

Servicio de iptv Avanzado HD Plus permite grabación de contenido por 100 horas. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

4

Servicio IPTV con paquetes cancelados funciona correctamente para ver canales en vivo. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

5

El ciclo 71 se puede ofrecer para realizar cambio de ciclo de factura. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

6

Activación de servicio IPvoz se debe gestionar por medio de canal de venta. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

7

Se puede realizar cambio de contraseña de ONT desde NCE. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

8

Se puede omitir el cobro de una renta de película si evidenciamos que no tiene tiempo de visualización. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

9

Se puede realizar bajas de servicios en un agente autorizado. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

10

El cobro de visita por configuración Mesh se cobra por parte de técnico al cliente. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

11

Las IP Privadas solo se asignan a servicios Corporativos. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

12

Se puede brindar soporte a servicios con facturas vencidas. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

13

Podemos consultar serie de ONT por medio de orden post venta de avería. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

14

Cliente con intensión de baja se debe ofrecerse margenes de retención. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

15

Claro Club es una app de valor agregado. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

16

El control Cervino tiene la funcionalidad de buscar apps por medio de voz. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

17

Los servicios desactivos en CRM 9.1 se pueden re-activar mientras cliente se ponga al día con facturación. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

18

Se puede configurar buzón de voz a los servicios de IPvoz. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

19

Se puede enviar facturas por correo electrónico desde periféricos. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

20

Podemos crear un PIN de seguridad para Claro Video desde PLE/GUI. Indique si la afirmación anterior es correcta o no:

 
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