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À propos de cette activité

Quiz sobre planificación, documentación y mejora

Créé par

jimmy chacon
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Costa Rica

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Quiz sobre planificación, documentación y mejora

par jimmy chacon
1

¿Qué describe principalmente la gestión de procesos dentro de una organización?

2

En un diagrama de flujo, ¿qué representa la secuencia lógica de entradas, actividades y salidas?

3

¿Cuál es el objetivo de planificar procesos en una organización?

4

¿Qué tres componentes estructurales se usan para analizar un proceso?

5

¿Qué facilita la interrelación entre procesos dentro de una organización?

6

¿Qué objetivo tiene el control operativo de procesos?

7

¿Qué papel juega la documentacif3n de procesos?

8

Entre los tipos de documentos, ¿cuál NO es típicamente parte de un sistema de calidad?

9

¿Qué representa la evaluación de desempeño (KPI) en procesos?

10

¿Qué implica la mejora continua en la gestión de procesos?

Explicación

La gestión de procesos se centra en el sistema y sus interrelaciones para lograr calidad.

Las entradas se transforman en salidas a través de actividades dentro de un proceso.

La planificación alinea procesos con objetivos y reduce improvisación.

En el análisis, se consideran entradas, actividades y salidas.

La interrelación evita fallas en el sistema y optimiza recursos.

El control es tanto preventivo como correctivo para mantener calidad.

La documentación convierte conocimiento tácito en explícito.

Los manuales deben centrarse en el sistema de calidad, no en marketing.

Los KPI permiten medir diferentes aspectos del proceso.

La mejora continua busca adaptarse y optimizar continuamente.

 
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