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Liderazgo y Compromiso ISO 9001

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À propos de cette activité

Liderazgo y compromiso en ISO 9001

Créé par

Colombia

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Liderazgo y Compromiso ISO 9001
 

Liderazgo y Compromiso ISO 9001Version en ligne

Liderazgo y compromiso en ISO 9001

par Isabella Copete ortiz
1

El poder ejecutivo nombra a todos los jueces sin intervención alguna.

2

La alta dirección establece objetivos de calidad y los comunica a la organización.

3

La comunicación de la política de calidad se realiza únicamente en reuniones anuales.

4

La alta dirección debe enfocarse solo en resultados y no en la cultura de calidad.

5

La política de calidad solo aplica al departamento de calidad.

6

El liderazgo implica inspirar y orientar a un equipo hacia metas comunes.

7

La alta dirección establece la política de calidad y asegura su alineación con la estrategia de la organización.

8

La alta dirección es responsable de comunicar la política de calidad.

9

La comunicación de la política de calidad debe estar documentada.

10

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con el sistema de gestión de la calidad.

11

El enfoque al cliente se preocupa solo por ventas, no por servicio.

12

La política de calidad debe comunicarse a todos los empleados.

13

El voto suele ser obligatorio en todos los sistemas democráticos.

14

Un buen enfoque al cliente mejora la fidelización.

15

En una democracia, las leyes no pueden cambiar con el tiempo.

16

El tiempo de respuesta no impacta la experiencia del cliente.

17

La dirección fomenta la orientación al cliente y la mejora continua.

18

La alta dirección se asegura de asignar recursos necesarios para el SGQ.

19

La comunicación clara es esencial para un liderazgo efectivo.

20

El liderazgo implica un control rígido y evitar la retroalimentación.

21

La política de calidad no necesita ser documentada ni comunicada.

22

La separación de poderes implica poderes legislativo, ejecutivo y judicial.

23

El costo es más importante que la experiencia del cliente en todas las decisiones.

24

La satisfacción del cliente no afecta la reputación de la empresa.

25

El feedback del cliente se utiliza para mejorar productos o servicios.

26

En una democracia, el pueblo elige representantes.

27

Los líderes deben delegar tareas para desarrollar la autonomía del equipo.

28

La gestión de riesgos es opcional para la alta dirección.

29

Los indicadores de calidad no deben estar vinculados a la política de calidad.

30

El liderazgo es lo mismo que la gerencia de operaciones diarias.

31

El compromiso de la dirección no necesita comunicarse a los empleados.

32

El liderazgo sirve para influir positivamente en el rendimiento del grupo.

33

El enfoque al cliente siempre privilegia la reducción de costos sobre la satisfacción.

34

El enfoque al cliente busca entender sus necesidades y expectativas.

35

La política de calidad debe estar disponible en formato escrito y digital.

36

El compromiso de un líder se refleja en la consistencia entre palabras y acciones.

37

El cliente no participa en el diseño de nuevos productos.

38

La alta dirección puede externalizar por completo el liderazgo sin impacto en el SGQ.

39

El compromiso se mide solo por la presencia física en el trabajo.

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