RESOLUCION DE CONFLICTOS

Froggy Jumps

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Estas preguntas nos ayudaran a que analicemos la raíz, emociones y resolución de conflictos

Jaqueline Rey Conde

Colombia

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RESOLUCION DE CONFLICTOS


Froggy Jumps RESOLUCION DE CONFLICTOSVersion en ligne Estas preguntas nos ayudaran a que analicemos la raíz, emociones y resolución de conflictos par Jaqueline Rey Conde 1 ¿QUE ES UN CONFLICTO? a Un acuerdo entre personas b Una situación de desacuerdo o problema entre personas c Una conversación normal 2 ¿Cuál de las siguientes situaciones refleja un conflicto latente? a Dos personas discuten abiertamente b Hay incomodidad, pero nadie expresa el problema c Se llega a un acuerdo rápidamente 3 ¿Qué indica que un conflicto ha escalado? a Se busca diálogo b Aumenta la tensión y aparecen ataques personales c Se escuchan ambas partes 4 ¿Por qué las emociones intensas dificultan la resolución de conflictos? a Porque pueden bloquear la comunicación racional b Porque ayudan a pensar mejor c Porque no influyen en las decisiones 5 ¿Qué ocurre cuando una persona reprime sus emociones en un conflicto? a El conflicto desaparece b Se resuelve más rápido c puede acumularse y explotar después 6 ¿Qué tipo de comunicación agrava un conflicto sin resolverlo? a Pasivo-agresiva b Asertiva c Empática 7 ¿Qué estrategia busca satisfacer los intereses de ambas partes? a Evitación b Colaboración c Competencia 8 ¿Qué elemento es clave antes de proponer soluciones? a Comprender el origen del conflicto b Imponer ideas c Evitar hablar