Introducción de la ISO 9001

Froggy Jumps

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Trivia de conocimiento de la ISO 9001

Créé par

Maria Fernanda Rodriguez Angel

Colombia

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Introducción de la ISO 9001


Froggy Jumps Introducción de la ISO 9001Version en ligne Trivia de conocimiento de la ISO 9001 par Maria Fernanda Rodriguez Angel 1 ¿Qué busca principalmente un sistema de gestión de calidad en una organización? a Aumentar el número de empleados b Mejorar el desempeño y la calidad de los productos o servicios c Reducir el tiempo de trabajo 2 Uno de los beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad es: a Reducir la satisfacción del cliente b Mejorar la satisfacción del cliente c Eliminar la producción 3 El enfoque a procesos significa que: a Las actividades de la organización se gestionan como procesos relacionados entre sí b Cada trabajador trabaja de forma independiente c Los procesos no tienen relación entre sí 4 ¿Cuál de los siguientes es un principio de la gestión de la calidad? a Desorganización b Enfoque al cliente c Aumento de gastos 5 ¿Qué significa la palabra “debe” dentro de la norma? a Una recomendación b Un requisito obligatorio c Una sugerencia opcional 6 El ciclo PHVA significa: a Planificar, Hacer, Verificar y Actuar b Pensar, Hacer, Vender y Analizar c Preparar, Hablar, Vigilar y Aprender 7 ¿Para qué sirve el ciclo PHVA en la gestión de calidad? a Para aumentar los costos b Para mejorar continuamente los procesos c Para eliminar el control de procesos 8 El pensamiento basado en riesgos busca: a Ignorar los problemas b Identificar y prevenir posibles problemas c Eliminar los procesos 9 En un proceso organizacional, las “entradas” se refieren a: a Los resultados finales b Los recursos o información que se utilizan para realizar el proceso c Los clientes 10 ¿Qué busca la mejora continua dentro del sistema de gestión de calidad? a Mantener siempre los mismos procesos b Mejorar constantemente el desempeño de la organización c Eliminar el trabajo en equipo

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Introducción de la ISO 9001Version en ligne

par Maria Fernanda Rodriguez Angel

¿Qué busca principalmente un sistema de gestión de calidad en una organización?

Uno de los beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad es:

El enfoque a procesos significa que:

¿Cuál de los siguientes es un principio de la gestión de la calidad?

¿Qué significa la palabra “debe” dentro de la norma?

El ciclo PHVA significa:

¿Para qué sirve el ciclo PHVA en la gestión de calidad?

El pensamiento basado en riesgos busca:

En un proceso organizacional, las “entradas” se refieren a:

¿Qué busca la mejora continua dentro del sistema de gestión de calidad?