El Benchmarking

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Esta actividad tiene como fin el reforzar los conocimientos sobre el benchmarking

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Israel Zarate

Mexico

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El BenchmarkingVersion en ligne Esta actividad tiene como fin el reforzar los conocimientos sobre el benchmarking par Israel Zarate 1 ¿Cómo surge en benchmarking? a Derivado de la comparación entre los procesos de distribución de copias en Nueva York y Tokio b Derivado de la calidad de las impresiones del copiado entre empresas japonesas y estadounidenses c Derivado de la eficiencia en el uso de la tinta de impresión entre impresoras de USA y Japón 2 ¿Qué búsca el benchmarking? a Identificar de forma sistémica mejoras e implementar buenas prácticas b Incentivar el desempeño mediante la búsqueda de la mejora continua c Implementar protocolos de control en procesos productivos y de servicios 3 ¿Cómo funciona el ciclo del benchmarking? a Planificar: Búsqueda de mejoras / Hacer: Desarrollar estrategias/ Verificar: Medir los resultados / Actuar: Evaluación de resultados b Plantificar: Búsqueda de mejoras / Hacer: Aplicar las mejoras / Verificar: Medir los resultados / Actuar: Analizar los datos c Planificar: Búsqueda de mejoras / Hacer: Aplicar las mejoras / Verificar: Medir los resultados / Actuar: Evaluación de resultados 4 ¿Cuáles son las partes del benchmarking? a Tarea, proceso, función, prestador b Nivel de detalle, evaluación del proceso, mejora del desempeño c Mejora del desempeño, evaluación del proceso 5 ¿Cuál es la diferencia entre la conceptualización clásica y actual del benchmarking? Selecciona una o varias respuestas a El enfoque clásico se enfoca en evaluar y el actual incluye mejorar de acuerdo a los resultados de la evaluación b El enfoque actual integra todas las áreas de la organización, por lo que es interno y externo c El enfoque es valorar las diferencias competitivas para conocer el estatus actual de la organización 6 ¿En qué fase del proceso puede cada una de las partes identificar cuáles son las acciones que deben mantener? a Mejora del desempeño b Evaluación del desempeño c Preparación

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par Israel Zarate

¿Cómo surge en benchmarking?

¿Qué búsca el benchmarking?

¿Cómo funciona el ciclo del benchmarking?

¿Cuáles son las partes del benchmarking?

¿Cuál es la diferencia entre la conceptualización clásica y actual del benchmarking?

Selecciona una o varias respuestas

¿En qué fase del proceso puede cada una de las partes identificar cuáles son las acciones que deben mantener?