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INTRODUCCION A LOS SGC

Créé par

Mexico

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INTRODUCCION A LOS SGC

par Azeneth Guerrero
1

¿El 'Liderazgo' según la ISO 9000:2015 significa que solo los altos directivos son responsables de dar órdenes sin involucrar al personal?

2

¿La 'Gestión de las relaciones' se limita únicamente a mantener un trato amable con los clientes finales?

3

¿Es necesario que todos los empleados conozcan la política de calidad para que se cumpla el principio de 'Compromiso de las personas'?

4

¿El principio de 'Mejora' indica que una organización debe mantener sus procesos estáticos una vez que ha alcanzado el éxito?

5

¿El 'Enfoque a procesos' propone que los resultados se alcanzan de forma más eficiente cuando las actividades se gestionan como procesos interrelacionados?

6

¿El principio de 'Mejora' debe ser un objetivo permanente de la organización?

7

¿La 'Toma de decisiones basada en evidencia' se basa principalmente en la intuición y la experiencia personal del gerente?

8

¿El 'Compromiso de las personas' sugiere que el personal en todos los niveles es esencial para que la organización cree y entregue valor?

9

¿El 'Enfoque al riesgo' implica que la organización debe planificar acciones para abordar tanto las amenazas como las oportunidades?

10

¿El principio de 'Enfoque al cliente' implica que la organización debe esforzarse por exceder las expectativas del cliente, además de cumplir con sus requisitos?

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