Cliente al Centro de la Estrategia

Froggy Jumps

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Eje cliente en la estrategia

Créé par

jackie guzman

Bolivia

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	cARLOS feRNANDO 23 Février 2026	% 100	01:18
2	Ruben Dario Hurtado Roca 23 Février 2026	% 100	01:52
3	Emily Albarado 23 Février 2026	% 100	02:16
4	Ruth Mita 23 Février 2026	% 100	02:28
5	Elio Vides 23 Février 2026	% 90	01:14
6	Miriam Quispe Farfan 23 Février 2026	% 90	02:07
7	Aldahir 24 Février 2026	% 90	02:31
8	Jhoicy Sarita Villarroel Benny 23 Février 2026	% 80	02:04
9	Viviane Canedo Paredes 23 Février 2026	% 80	02:32
10	Soledad Oruño 23 Février 2026	% 70	01:48

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Froggy Jumps Cliente al Centro de la EstrategiaVersion en ligne Eje cliente en la estrategia par jackie guzman 1 ¿Qué implica colocar al cliente en el centro de la estrategia empresarial? a Diseñar la empresa alrededor del producto b Orientar decisiones a la creación de valor y experiencias c Aumentar solo las ventas a corto plazo 2 ¿Cuál es el objetivo del enfoque centrado en el cliente? a Construir relaciones a largo plazo b Aumentar la publicidad masiva c Reducir costos sin mirar al cliente 3 ¿Cómo evoluciona el enfoque empresarial tradicional a uno centrado en el cliente? a De servicio al cliente a logística pura b De precio-promo a calidad-price c De producto-venta a necesidad-experiencia-fidelización 4 ¿Cuáles son los principios del enfoque centrado en el cliente? a Centrarse solo en ventas, Estandarización, Despersonalización b Reducción de personal, Enfoque en costes, Automatización c Escucha activa, Personalización, Experiencia integral 5 ¿Qué elemento se considera clave para implementar este enfoque? a CRM, análisis de datos, embudos de experiencia b ERP, inventario, logística c Publicidad masiva, ventas telefónicas, descuentos 6 ¿Qué beneficio aporta poner al cliente en el centro para la empresa? a Enfoque exclusivo en ventas rápidas b Reducción de inversiones c Mayor fidelización y diferenciación competitiva 7 ¿Qué significa ZMOT en este contexto? a Momento de información clara y confiable b Momento de venta inicial c Momento de cierre de ventas 8 ¿Qué indicador refleja una empresa centrada en el cliente? a Crecimiento sin relación con el cliente b Baja inversión en marketing c Alta retención y alto NPS 9 ¿Qué error es común al no centrarse en el cliente? a No medir la satisfacción del cliente b Medir demasiados indicadores irrelevantes c Capacitar al personal sin datos 10 ¿Qué conclusión resume la idea central de la unidad? a La publicidad es el único motor b El cliente es el eje estructural de toda la organización c La empresa debe vender más que nunca

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par jackie guzman

¿Qué implica colocar al cliente en el centro de la estrategia empresarial?

¿Cuál es el objetivo del enfoque centrado en el cliente?

¿Cómo evoluciona el enfoque empresarial tradicional a uno centrado en el cliente?

¿Cuáles son los principios del enfoque centrado en el cliente?

¿Qué elemento se considera clave para implementar este enfoque?

¿Qué beneficio aporta poner al cliente en el centro para la empresa?

¿Qué significa ZMOT en este contexto?

¿Qué indicador refleja una empresa centrada en el cliente?

¿Qué error es común al no centrarse en el cliente?

¿Qué conclusión resume la idea central de la unidad?