Soporte Técnico a Distancia

Froggy Jumps

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Quiz sobre soporte remoto

Créé par

Sergio Eduardo Vásquez Santiago

Mexico

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Sergio Eduardo Vásquez Santiago 19 Février 2026	% 92	01:53

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Soporte Técnico a Distancia


Froggy Jumps Soporte Técnico a DistanciaVersion en ligne Quiz sobre soporte remoto par Sergio Eduardo Vásquez Santiago 1 Qué es el Soporte Técnico a Distancia? a Es la reparación de hardware exclusivamente en tienda. b Es la venta de servicios de software. c Solucionar, de manera online, las posibles fallas que un equipo informático presenta en el ámbito de 2 ¿Cuál es la novedad respecto al soporte tradicional? a Las herramientas de soporte técnico remoto evitan el traslado presencial de un técnico. b Se realiza solo por teléfono sin acceso remoto. c El técnico debe viajar siempre al lugar de la incidencia. 3 Qué permite hacer el soporte técnico a distancia desde lugares distintos? a Esperar a que el usuario regrese a la oficina. b Ingresar a una plataforma para solventar problemas antes de que se altere el funcionamiento del sist c Reparar solo software sin considerar hardware. 4 Menciona una acción que se puede realizar gracias al soporte técnico remoto. a Creación de redes sociales para la empresa. b Venta de licencias de software. c Configuración de hardware, software y de correo electrónico. 5 Qué elemento es prioritario cuando se realiza soporte a distancia? a Reuniones presenciales para diagnóstico. b Herramientas de acceso remoto o un Software de Soporte Técnico. c Obtener una copia física del sistema. 6 Qué ventajas se mencionan del Soporte Técnico Remoto? a Requiere presencia física en todos los casos. b Tiempo de resolución menor y ahorro de costos. c Aumenta la necesidad de mantenimiento manual. 7 ¿Qué es el soporte técnico a distancia? a Reparar solo el hardware en sitio b Solucionar fallas online sin traslado físico c Instalar programas sin acceso remoto 8 ¿Cuál es una ventaja clave del soporte remoto? a Tiempo de resolución menor sin traslado b Necesita visitas constantes al lugar c Solo funciona con hardware nuevo 9 ¿Qué permite la herramientas de acceso remoto? a Manipular equipos para resolver fallas b Sustituir al usuario en tareas diarias c Recomendar solo soluciones costosas 10 ¿Qué tipo de acciones se citan como ejemplos? a Comprar nuevos equipos b Desinstalar software necesario c Depuración de virus y configuración 11 ¿Qué debe incluir una bitácora de soporte? a Diagnóstico y cronología de hechos b Horarios de comida del técnico c Notas de clima de la ciudad 12 ¿Qué habilidades debe poseer un técnico de campo? a Conocimientos de contabilidad b Habilidad para escribir novelas c Destrezas en hardware y software

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Sergio Eduardo Vásquez Santiago

Qué es el Soporte Técnico a Distancia?

¿Cuál es la novedad respecto al soporte tradicional?

Qué permite hacer el soporte técnico a distancia desde lugares distintos?

Menciona una acción que se puede realizar gracias al soporte técnico remoto.

Qué elemento es prioritario cuando se realiza soporte a distancia?

Qué ventajas se mencionan del Soporte Técnico Remoto?

¿Qué es el soporte técnico a distancia?

¿Cuál es una ventaja clave del soporte remoto?

¿Qué permite la herramientas de acceso remoto?

¿Qué tipo de acciones se citan como ejemplos?

¿Qué debe incluir una bitácora de soporte?

¿Qué habilidades debe poseer un técnico de campo?