Soporte Técnico a Distancia

Froggy Jumps

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Cuestionario sobre soporte remoto

Créé par

Juan Atzin Gonzalez

Mexico

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Juan Atzin Gonzalez 18 Février 2026	% 100	01:39

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Soporte Técnico a Distancia


Froggy Jumps Soporte Técnico a DistanciaVersion en ligne Cuestionario sobre soporte remoto par Juan Atzin Gonzalez 1 ¿Qué es el soporte técnico a distancia? a Solucionar fallas de hardware o software en línea b Reparar solo hardware sin software c Soporte solo presencial 2 ¿Qué facilita el soporte remoto respecto al tradicional? a Evita el traslado del técnico al lugar b Aumenta el costo de servicios c Requiere hardware específico 3 ¿Qué condición es necesaria para realizar soporte remoto? a Acceso a Internet b Acceso a electricidad c Acceso físico al equipo 4 ¿Qué puede hacer un técnico de forma remota? a Depurar virus y mejorar rendimiento b Cambiar la ubicación del equipo c Desarrollar software nuevo 5 ¿Qué contiene la bitácora de soporte a distancia? a Datos de usuarios ajenos b Datos de diagnóstico y acontecimientos cronológicos c Notas no relacionadas con el problema 6 ¿Qué tipo de herramientas facilita el soporte remoto? a Software de acceso remoto b Herramientas de diseño gráfico c Software de edición de video 7 ¿Qué habilidad es clave para el técnico en remoto? a Experiencia en ventas b Destrezas de manejo y reparación de hardware y software c Conocimiento de marketing 8 ¿Qué beneficio describe mejor el soporte remoto? a Mayor tiempo de espera b Necesita el usuario presente siempre c Tiempo de resolución reducido sin traslado 9 ¿Qué tipo de mantenimiento favorece el soporte remoto? a Mantenimiento reactivo único b Mantenimiento proactivo c Sin mantenimiento programado 10 ¿Qué objetivo tiene la metodología de soporte remoto? a Ocultar fallas b Analizar y documentar problemas para solucionarlos c Renovar hardware sin necesidad

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Juan Atzin Gonzalez

¿Qué es el soporte técnico a distancia?

¿Qué facilita el soporte remoto respecto al tradicional?

¿Qué condición es necesaria para realizar soporte remoto?

¿Qué puede hacer un técnico de forma remota?

¿Qué contiene la bitácora de soporte a distancia?

¿Qué tipo de herramientas facilita el soporte remoto?

¿Qué habilidad es clave para el técnico en remoto?

¿Qué beneficio describe mejor el soporte remoto?

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¿Qué objetivo tiene la metodología de soporte remoto?