Soporte Técnico a Distancia

Froggy Jumps

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Quiz sobre herramientas y procesos remotos

Créé par

Karen Pérez

Mexico

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Karen Pérez 18 Février 2026	% 70	01:38

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Soporte Técnico a Distancia


Froggy Jumps Soporte Técnico a DistanciaVersion en ligne Quiz sobre herramientas y procesos remotos par Karen Pérez 1 ¿Qué herramienta permite controlar un equipo a distancia de forma segura? a Escritorio remoto (RDP/TeamViewer/AnyDesk) b Correo electrónico c VPN de acceso directa 2 ¿Qué componente clave se usa para iniciar un soporte remoto? a Consentimiento del usuario b Copias de seguridad automáticas c Contraseña del equipo 3 ¿Qué sistema gestiona y asigna incidencias en soporte a distancia? a DNS b Sistema de tickets c Firewall 4 ¿Qué protocolo protege la conexión remota y datos durante el soporte? a HTTP no seguro b Encriptación (TLS/SSL) c Telnet 5 ¿Qué es una guía de buenas prácticas para soporte a distancia? a Manual de pintura b Guía de estilo c Política de seguridad 6 ¿Cuál es un ejemplo de herramienta de acceso remoto? a Microsoft Word b Paint c TeamViewer 7 ¿Qué debe hacer el técnico antes de ejecutar un control remoto? a Verificar autorización y alcance b Cambiar la configuración de red sin avisar c Reiniciar el equipo del usuario sin permiso 8 ¿Qué tipo de datos deben protegerse durante el soporte remoto? a Datos sensibles del cliente b Fragmentos de código sin licenses c Datos de redes ajenas 9 ¿Qué evento marca la resolución de un ticket de soporte? a Cierre del ticket b Transferencia a ventas c Apertura de nuevo caso 10 ¿Qué acción evita interrupciones durante el soporte remoto? a Despliegue de actualizaciones sin pruebas b Comprobación de backup y restore c Desactivación del antivirus

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Karen Pérez

¿Qué herramienta permite controlar un equipo a distancia de forma segura?

¿Qué componente clave se usa para iniciar un soporte remoto?

¿Qué sistema gestiona y asigna incidencias en soporte a distancia?

¿Qué protocolo protege la conexión remota y datos durante el soporte?

¿Qué es una guía de buenas prácticas para soporte a distancia?

¿Cuál es un ejemplo de herramienta de acceso remoto?

¿Qué debe hacer el técnico antes de ejecutar un control remoto?

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