SÍ O NO - EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

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Esta actividad consiste en un cuestionario dinámico de 25 ítems sí/no extraídos directamente de la UD-7: "El Proceso de Decisión de Compra". Cada alumno debe de responder la respuesta correcta, autoevaluando el grado de comprensión de esta unidad.

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Antonio Baena Torres

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SÍ O NO - EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRAVersion en ligne Esta actividad consiste en un cuestionario dinámico de 25 ítems sí/no extraídos directamente de la UD-7: "El Proceso de Decisión de Compra". Cada alumno debe de responder la respuesta correcta, autoevaluando el grado de comprensión de esta unidad. par Antonio Baena Torres 1 Las agencias de viajes están perdiendo todo su negocio porque los turistas ya no valoran su ayuda Sí No 2 El adprosumer se limita a consumir información, sin crear contenido ni compartir sus experiencias. Sí No 3 En turismo, el proceso de compra se compone de tres fases: búsqueda de información, compra y poscompra. Sí No 4 El objetivo del inbound marketing es atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes reales. Sí No 5 La regla de las 3 ces de la fidelización se refiere a crear, captar y conservar al cliente Sí No 6 El blesiure se refiere a un turista que combina viajes de negocios con días extras de ocio. Sí No 7 Las necesidades de seguridad incluyen solo riesgos físicos, sin contemplar aspectos psicológicos o económicos Sí No 8 Un cliente insatisfecho siempre adopta un comportamiento activo, presentando quejas o reclamaciones. Sí No 9 Un cliente satisfecho tiene alta probabilidad de repetir la compra y suele comunicar comentarios positivos a otras personas. Sí No 10 El “paquete dinámico” permite al cliente crear un viaje a medida agrupando distintos elementos (destinos, productos, duración) en un solo producto y precio Sí No 11 El inbound marketing se basa en técnicas intrusivas que interrumpen al consumidor con publicidad tradicional. Sí No 12 Si las expectativas superan al resultado percibido, el cliente ha quedado satisfecho Sí No 13 El greenwashing ocurre cuando las empresas anuncian compromisos con los ODS de forma clara y transparente Sí No 14 La norma ISO 14001 está relacionada con la gestión de la calidad total, mientras que la ISO 9001 se centra en la gestión medioambiental. Sí No 15 Las necesidades sociales se relacionan con la búsqueda de aceptación y aprobación del grupo al que se quiere pertenecer Sí No 16 Los motivos de compra inherentes son aquellos que el consumidor aprende a lo largo de la vida por factores económicos, políticos o religiosos Sí No 17 El proksumer actúa como “broker” de información, interpretando y transmitiendo conocimiento a otros clientes, como hacen los influencers. Sí No 18 La necesidad de un consumidor se define únicamente por la existencia de una carencia Sí No 19 En la tendencia de “búsqueda del precio más bajo”, el precio del vuelo puede ser el factor decisivo en la elección del destino Sí No 20 La tendencia de búsqueda de la mejor relación calidad-precio implica que el turista siempre elige el producto más barato Sí No 21 El prosumer es un consumidor que busca información, crea el producto que va a consumir y tiende a evitar experiencias estándar. Sí No 22 Según la pirámide de Maslow, las necesidades de autorrealización se sitúan en la base de la pirámide Sí No 23 Las necesidades de estimación y prestigio están vinculadas a la autoestima, el reconocimiento y el deseo de “triunfar en la vida” Sí No 24 Entre la evaluación y la decisión de compra pueden intervenir factores como la actitud de otros, factores situacionales y el riesgo percibido. Sí No 25 La calidad en el sector turístico se entiende como el grado de satisfacción que un producto o servicio proporciona a las necesidades y expectativas del cliente. Sí No

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par Antonio Baena Torres

Las agencias de viajes están perdiendo todo su negocio porque los turistas ya no valoran su ayuda

El adprosumer se limita a consumir información, sin crear contenido ni compartir sus experiencias.​

En turismo, el proceso de compra se compone de tres fases: búsqueda de información, compra y poscompra.​

El objetivo del inbound marketing es atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes reales.​

La regla de las 3 ces de la fidelización se refiere a crear, captar y conservar al cliente

El blesiure se refiere a un turista que combina viajes de negocios con días extras de ocio.

Las necesidades de seguridad incluyen solo riesgos físicos, sin contemplar aspectos psicológicos o económicos

Un cliente insatisfecho siempre adopta un comportamiento activo, presentando quejas o reclamaciones.​

Un cliente satisfecho tiene alta probabilidad de repetir la compra y suele comunicar comentarios positivos a otras personas.​

El “paquete dinámico” permite al cliente crear un viaje a medida agrupando distintos elementos (destinos, productos, duración) en un solo producto y precio

El inbound marketing se basa en técnicas intrusivas que interrumpen al consumidor con publicidad tradicional.

Si las expectativas superan al resultado percibido, el cliente ha quedado satisfecho

El greenwashing ocurre cuando las empresas anuncian compromisos con los ODS de forma clara y transparente

La norma ISO 14001 está relacionada con la gestión de la calidad total, mientras que la ISO 9001 se centra en la gestión medioambiental.​

Las necesidades sociales se relacionan con la búsqueda de aceptación y aprobación del grupo al que se quiere pertenecer

Los motivos de compra inherentes son aquellos que el consumidor aprende a lo largo de la vida por factores económicos, políticos o religiosos

El proksumer actúa como “broker” de información, interpretando y transmitiendo conocimiento a otros clientes, como hacen los influencers.​

La necesidad de un consumidor se define únicamente por la existencia de una carencia

En la tendencia de “búsqueda del precio más bajo”, el precio del vuelo puede ser el factor decisivo en la elección del destino

La tendencia de búsqueda de la mejor relación calidad-precio implica que el turista siempre elige el producto más barato

El prosumer es un consumidor que busca información, crea el producto que va a consumir y tiende a evitar experiencias estándar.

Según la pirámide de Maslow, las necesidades de autorrealización se sitúan en la base de la pirámide

Las necesidades de estimación y prestigio están vinculadas a la autoestima, el reconocimiento y el deseo de “triunfar en la vida”

Entre la evaluación y la decisión de compra pueden intervenir factores como la actitud de otros, factores situacionales y el riesgo percibido.​

La calidad en el sector turístico se entiende como el grado de satisfacción que un producto o servicio proporciona a las necesidades y expectativas del cliente.​

El adprosumer se limita a consumir información, sin crear contenido ni compartir sus experiencias.

En turismo, el proceso de compra se compone de tres fases: búsqueda de información, compra y poscompra.

El objetivo del inbound marketing es atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes reales.

Un cliente insatisfecho siempre adopta un comportamiento activo, presentando quejas o reclamaciones.

Un cliente satisfecho tiene alta probabilidad de repetir la compra y suele comunicar comentarios positivos a otras personas.

La norma ISO 14001 está relacionada con la gestión de la calidad total, mientras que la ISO 9001 se centra en la gestión medioambiental.

El proksumer actúa como “broker” de información, interpretando y transmitiendo conocimiento a otros clientes, como hacen los influencers.

Entre la evaluación y la decisión de compra pueden intervenir factores como la actitud de otros, factores situacionales y el riesgo percibido.

La calidad en el sector turístico se entiende como el grado de satisfacción que un producto o servicio proporciona a las necesidades y expectativas del cliente.