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ISO 9001 | CAP 9 & 10

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À propos de cette activité

Prueba sobre el contenido de la exposición de la ISO 9001 (CAP 9 & 10)

Créé par

Juan Perdomo
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Colombia

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ISO 9001 | CAP 9 & 10
 

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Prueba sobre el contenido de la exposición de la ISO 9001 (CAP 9 & 10)

par Juan Perdomo
1

Según el punto 9.1.2, ¿Qué debe seguir de cerca la organización como medida del desempeño del sistema?

2

En la "Revisión por la Dirección" (9.3.2), ¿Cuál de estos se considera una ENTRADA?

3

¿Cuál es el propósito principal de las Auditorías Internas (9.2)?

4

Ante una No Conformidad, ¿Qué es lo primero que debe hacer la organización?

5

¿Qué implica la "Mejora Continua" según el punto 10.3?

6

Si la dirección decide que se requiere "Adecuación de Recursos", ¿esto es una salida de la revisión?

7

En el diagnóstico inicial de SERVIYA S.A.S., ¿por qué se determina que NO cumple con el requisito 9.2 (Auditoría Interna)?

8

Respecto al punto 9.1.2 (Satisfacción del cliente), la evaluación indica que SERVIYA cumple solo "parcialmente". ¿Cuál es la razón exacta?

9

Según la evaluación del Cap. 10 (Mejora), ¿Cuál es la falla principal de SERVIYA ante las "No conformidades" (quejas por retrasos)?

10

Dentro de la matriz DOFA aplicada al caso, ¿cuál de las siguientes es una AMENAZA externa identificada para SERVIYA?

11

En la propuesta de "Acciones de Mejora" para estructurar la empresa, ¿qué tarea específica se le asigna al ÁREA ADMINISTRATIVA?

 
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