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À propos de cette activité

Juego interactivo de agilidad mental diseñado para reforzar el manejo de conflictos desde una perspectiva positiva. A través de una serie de acertijos y adivinanzas, los participantes pondrán a prueba su capacidad para transformar desafíos en verdaderas oportunidades de conexión.

Créé par

Angelica Silva
Angelica Silva
Colombia

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Juego interactivo de agilidad mental diseñado para reforzar el manejo de conflictos desde una perspectiva positiva. A través de una serie de acertijos y adivinanzas, los participantes pondrán a prueba su capacidad para transformar desafíos en verdaderas oportunidades de conexión.

par Angelica Silva
1

Soy el desacuerdo natural entre dos puntos de vista. Soy normal y puedo resolverse sin causar daño. ¿Cómo me llamo?

Pistas

Soy una oportunidad de mejora

2

Soy una forma destructiva de reaccionar. No soy aceptable y siempre debo evitarse en el trabajo. ¿Quién soy?

Pistas

pueden ser agresiones verbales o físicas

3

Soy la herramienta clave que te permite entender la posición del otro para manejar bien un desacuerdo. ¿Qué soy?

Pistas

Soy la capacidad de comprensión y conexión

4

Soy el primer paso que debes dar antes de reaccionar cuando alguien está molesto: implica respirar y pensar. ¿Cómo me llamo?

Pistas

Tómate una

5

No soy solo oír ruidos, soy poner atención total, no interrumpir y no sacar conclusiones adelantadas. ¿Qué técnica soy?

Pistas

Cuando me aplicas entiendes mejor al cliente

6

Dicen que "para pelear se necesitan..." ¿Cuántas personas?

Pistas

7

si en un conflicto el cliente pelea con la situación, no con la persona: ¿Cómo no te lo debes tomar?

Pistas

8

Es la regla de oro del final: "Trata a los demás como..." ¿Cómo termina la frase?

Pistas

si estuvieras en su lugar

 
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