Relier Pairs Atributos universales del servicioVersion en ligne Empareja conceptos con sus descripciones de servicio. par MIGUEL SALAZAR CORDOVA 1 Confiabilidad y seguridad 2 Conocimiento 3 Deseo de servir 4 Atención personalizada y empatía 5 Honestidad y confidencialidad: 6 Aprecio por el ser humano 7 Actitud positiva 8 Disciplina 9 Responsabilidad 10 Dedicación 11 Orden 12 Calidad y rapidez 13 Orientación al logro 14 Comunicación clara Eficiencia en la entrega del servicio. Cumplir con tiempos y expectativas. Es actuar con verdad y rectitud, respetar y proteger la información privada. Cumplir con compromisos y estándares de calidad. Mostrar comprensión y cercanía. Dominar el servicio o producto ofrecido. Ayudar al cliente a alcanzar sus objetivos. Ejecutar el servicio de forma ordenada y constante. Entrega e intensidad en la tarea. Tratar al cliente como persona, no como número. Transmitir confianza y proactividad. Otros atributos clave Generar confianza en el cliente. Voluntad de servir y ayudar a los demás. Usar un vocabulario accesible. Elabora una actividad de repaso con los atributos universales del servicio y sube tu evidencia
