Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Test
Test

Atención al Cliente: Quiz

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

Atención al Cliente: Quiz

Test

Parties jouées 0
Créer une copie

À propos de cette activité

Desafía tus conocimientos de servicio al cliente.

Créé par

Kat Gutiérrez
Kat Gutiérrez
Mexico

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
Atención al Cliente: Quiz
 

Atención al Cliente: QuizVersion en ligne

Desafía tus conocimientos de servicio al cliente.

par Kat Gutiérrez
1

¿Qué implica una buena atención al cliente?

2

¿Qué es la escucha activa?

3

¿Cuál es una técnica de manejo de quejas?

4

¿Qué tono debe usar un agente al comunicarse?

5

¿Qué significa resolver la primera interacción?

6

¿Qué es una respuesta empática?

7

¿Qué canal es común en atención al cliente?

8

¿Qué implica claridad en la información?

9

¿Qué hacer ante un cliente insatisfecho?

10

¿Qué mide un buen servicio al cliente?

11

Cuál es el objetivo principal de la atención al cliente?

12

Cuál de las siguientes es un principio básico de la atención al cliente?

13

Cómo se puede personalizar la atención al cliente?

14

Cómo se puede medir la satisfacción del cliente?

15

Qué es la fidelización del cliente?

 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.