1
Se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores al menor precio.
2
Es un proceso que tiene por objeto revisar, evaluar y aprobar los sistemas de gestión de la calidad de una organización.
3
Es la relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados para obtenerla, durante un tiempo determinado, según la Organización Internacional del Trabajo.
4
Es el cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa utilizando el mínimo posible de recursos
5
Es el cumplimiento pleno de los objetivos trazados con anterioridad.
6
Conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca que se ofrecen a un público determinado.
7
Persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios para sí mismo o para terceros.
8
Conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para compararse con otros de su especie
9
Conjunto de documentos y normas que juntos integran los sistemas de gestión de calidad con el fin de lograr la mejora continua y el aseguramiento de la calidad en una empresa.
10
En japonés término que significa "cambio para mejorar" relacionado con la mejora continua en los procesos de calidad de una empresa.
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