TEST DE ESCUCHA ACTIVA

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EJERCICIO PARA AUTOEVALUACIÓN DE LA CAPACIDAD DE ESCUCHA.

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Pilar Valverde

Spain

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TEST DE ESCUCHA ACTIVA

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TEST DE ESCUCHA ACTIVA


TEST DE ESCUCHA ACTIVAVersion en ligne EJERCICIO PARA AUTOEVALUACIÓN DE LA CAPACIDAD DE ESCUCHA. par Pilar Valverde 1 Si me doy cuenta de lo que el otro está por preguntar, me anticipo y le contesto directamente, para ahorrar tiempo... a SI b NO 2 Mientras escucho a otra persona, me adelanto en el tiempo y me pongo a pensar en lo que le voy a responder a SI b NO 3 En general procuro centrarme en que está diciendo el otro, sin considerar cómo lo está diciendo... a SI b NO 4 Mientras estoy escuchando, digo cosas como Ajá! Hum... Entiendo... para hecerle saber a la otra persona que le estoy prestando atención... a SI b NO 5 Creo que a la mayoría de las personas no le importa que las interrumpa... siempre que las ayude en sus problemas... a SI b NO 6 Cuando escucho a algunas personas, mentalmente me pregunto ¿por qué les resultará tan difícil ir directamente al grano..? a SI b NO 7 Cuando una persona realmente enojada expresa su bronca, yo simplemente dejo que lo que dice “me entre por un oído y me salga por el otro” a SI b NO 8 Si no comprendo lo que una persona está diciendo, hago las preguntas necesarias hasta entenderla... a SI b NO 9 Solamente discuto con una persona cuando sé positivamente que estoy en lo cierto... a SI b NO 10 Dado que he escuchado las mismas quejas y protestas infinidad de veces, generalmente me dedico mentalmente a otra cosa mientras escucho... a SI b NO 11 El tono de la voz de una persona me dice, generalmente, mucho más que las palabras mismas... a SI b NO 12 Si una persona tiene dificultades en decirme algo, generalmente la ayudo a expresarse... a SI b NO 13 SI no interrumpiera a las personas de vez en cuando, ellas terminaría hablándome durante horas..! a SI b NO 14 Cuando una persona me dice tantas cosas juntas que siento superada mi capacidad para retenerlas, trato de poner mi mente en otra cosa para no alterarme... a SI b NO 15 Si una persona está muy enojada, lo mejor que puedo hacer escucharla hasta que descargue toda la presión... a NO b SI 16 Si entiendo lo que una persona me acaba de decir, me parece redundante volver a preguntarle para verificar... a SI b NO 17 Cuando una persona está equivocada acerca de algún punto de su problema, es importante interrumpirla y hacer que replantee ese punto de manera correcta... a SI b NO 18 Cuando he tenido un contacto negativo con una persona (discusión, pelea...) no puedo evitar seguir pensando en ese episodio... aún después de haber iniciado un contacto con otra persona... a SI b NO 19 Cuando le respondo a las personas, lo hago en función de la manera en que percibo cómo ellas se sienten.... a SI b NO 20 Si una persona no puede decirme exactamente que quiere de mí, no hay nada que yo pueda hacer... a SI b NO 21 Evaluación a CONTINUAR 22 Escuchar sin interrumpir ... y menos contradecir...! a CONTINUAR 23 Escuchar prestando 100% de atención a CONTINUAR 24 Escuchar más allá de las palabras a CONTINUAR 25 Escuchar incentivando al otro a profundizar a FINALIZAR Explicación 1 SI 2 SI 4 SI 5 SI 6 SI 7 SI 8 SI 9 SI 10 SI 11 SI 12 SI 13 SI 14 SI 15 SI 16 SI 17 SI 18 SI 19 SI 20 SI 21 SI 22 SI 23 SI 24 SI 25 SI

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par Pilar Valverde

Si me doy cuenta de lo que el otro está por preguntar, me anticipo y le contesto directamente, para ahorrar tiempo...

Mientras escucho a otra persona, me adelanto en el tiempo y me pongo a pensar en lo que le voy a responder

En general procuro centrarme en que está diciendo el otro, sin considerar cómo lo está diciendo...

Mientras estoy escuchando, digo cosas como Ajá! Hum... Entiendo... para hecerle saber a la otra persona que le estoy prestando atención...

Creo que a la mayoría de las personas no le importa que las interrumpa... siempre que las ayude en sus problemas...

Cuando escucho a algunas personas, mentalmente me pregunto ¿por qué les resultará tan difícil ir directamente al grano..?

Cuando una persona realmente enojada expresa su bronca, yo simplemente dejo que lo que dice “me entre por un oído y me salga por el otro”

Si no comprendo lo que una persona está diciendo, hago las preguntas necesarias hasta entenderla...

Solamente discuto con una persona cuando sé positivamente que estoy en lo cierto...

Dado que he escuchado las mismas quejas y protestas infinidad de veces, generalmente me dedico mentalmente a otra cosa mientras escucho...

El tono de la voz de una persona me dice, generalmente, mucho más que las palabras mismas...

Si una persona tiene dificultades en decirme algo, generalmente la ayudo a expresarse...

SI no interrumpiera a las personas de vez en cuando, ellas terminaría hablándome durante horas..!

Cuando una persona me dice tantas cosas juntas que siento superada mi capacidad para retenerlas, trato de poner mi mente en otra cosa para no alterarme...

Si una persona está muy enojada, lo mejor que puedo hacer escucharla hasta que descargue toda la presión...

Si entiendo lo que una persona me acaba de decir, me parece redundante volver a preguntarle para verificar...

Cuando una persona está equivocada acerca de algún punto de su problema, es importante interrumpirla y hacer que replantee ese punto de manera correcta...

Cuando he tenido un contacto negativo con una persona (discusión, pelea...) no puedo evitar seguir pensando en ese episodio... aún después de haber iniciado un contacto con otra persona...

Cuando le respondo a las personas, lo hago en función de la manera en que percibo cómo ellas se sienten....

Si una persona no puede decirme exactamente que quiere de mí, no hay nada que yo pueda hacer...

Evaluación

Escuchar sin interrumpir ... y menos contradecir...!

Escuchar prestando 100% de atención

Escuchar más allá de las palabras

Escuchar incentivando al otro a profundizar