Reto CX Digital

Froggy Jumps

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Quiz sobre experiencia del cliente digital

Créé par

HERMAN LEONEL VILLANUEVA BARRIOS

Guatemala

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Daniela Garcia 10 Février 2026	% 90	01:34
2	Vielka 10 Février 2026	% 90	01:37
3	andrea S 10 Février 2026	% 90	02:01
4	Randy 10 Février 2026	% 80	01:25
5	Alan Ismael 10 Février 2026	% 50	01:26
6	Cristy 10 Février 2026	% 40	01:24

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Froggy Jumps Reto CX DigitalVersion en ligne Quiz sobre experiencia del cliente digital par HERMAN LEONEL VILLANUEVA BARRIOS 1 1. ¿En qué se basa principalmente la competencia empresarial hoy en día? a En el precio del producto b En la experiencia del cliente c En la cantidad de sucursales 2 2. Verdadero o Falso: ¿CX Digital solo se refiere a canales presenciales? a Ninguna de las anteriores b Falso c Verdadero 3 3. ¿Qué aspecto permitió la aparición de Internet en los 90 dentro del CX Digital? a Eliminación de canales físicos b Primeros puntos de contacto digitales c Mayor interacción bidireccional inmediata 4 4. ¿Qué característica del CX Digital busca integrar canales físicos y digitales? a Inmediatez b Personalización c Omnicanalidad 5 5. Verdadero o Falso: ¿Con Web 2.0 el consumidor pasó de pasivo a actor activo en la experiencia digital? a Verdadero b Ninguna de las anteriores c Falso 6 6. ¿Cuál es la primera etapa del Customer Experience Digital? a Retención b Descubrimiento c Conversión 7 7. ¿Qué tecnología permite anticipar necesidades y ofrecer experiencias en tiempo real? a Publicidad tradicional b Inteligencia artificial c Telefonía fija 8 8. Verdadero o Falso: ¿La personalización utiliza datos del cliente para experiencias individualizadas? a Falso b Verdadero c Ninguna de las anteriores 9 9. ¿Qué herramienta utiliza Pollo Campero para recopilar feedback del cliente? a Correo postal b Código QR c Llamadas telefónicas 10 10. ¿Qué empresa es presentada como caso no exitoso por descuidar el CX Digital? a Nokia b Banco Industrial c PedidosYa

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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1. ¿En qué se basa principalmente la competencia empresarial hoy en día?

2. Verdadero o Falso: ¿CX Digital solo se refiere a canales presenciales?

3. ¿Qué aspecto permitió la aparición de Internet en los 90 dentro del CX Digital?

4. ¿Qué característica del CX Digital busca integrar canales físicos y digitales?

5. Verdadero o Falso: ¿Con Web 2.0 el consumidor pasó de pasivo a actor activo en la experiencia digital?

6. ¿Cuál es la primera etapa del Customer Experience Digital?

7. ¿Qué tecnología permite anticipar necesidades y ofrecer experiencias en tiempo real?

8. Verdadero o Falso: ¿La personalización utiliza datos del cliente para experiencias individualizadas?

9. ¿Qué herramienta utiliza Pollo Campero para recopilar feedback del cliente?

10. ¿Qué empresa es presentada como caso no exitoso por descuidar el CX Digital?