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FAQS Q1 ENERO

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À propos de cette activité

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Ecuador
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FAQS Q1 ENERO

par Gabriela Pazmiño
1

¿Se puede bloquear temporalmente la tarjeta de débito?

2

¿Qué tiempo de vigencia tiene un poder legal para respaldar transacciones solicitadas por el cliente?

3

¿En que productos se debe afiliar al cliente a los canales digitales?

4

Para actualizar los datos de domicilio en agencia, ¿es obligatorio la presentación del servicio básico?

5

¿Cuál es el monto mínimo y máximo para diferir consumos nacionales e internacionales con la tarjeta de crédito?

6

¿En qué canales puede el cliente actualizar su contacto transaccional (celular y/o correo electrónico)?

7

¿Se puede resetear la clave de la tarjeta de débito en Banca Móvil?

8

¿Cuáles son los canales para realizar el diferido de consumos nacionales e internacionales con la tarjeta de crédito?

9

¿Qué es la experiencia del cliente?

10

¿Se puede endosar y pignorar Certificados de Depósito a plazo emitidos a nombre de menores de edad?

11

Cual es el peso de los indicadores de servicio para la certificación del Q1?

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