Test de aprendizaje de calidad de zurqui

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Test de aprendizaje de calidad de zurqui

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Susana de los Angeles Acuña Navas

Nicaragua

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Test de aprendizaje de calidad de zurquiVersion en ligne Test de aprendizaje de calidad de zurqui par Susana de los Angeles Acuña Navas 1 1. ¿Qué pregunta clave hace el vendedor para detectar la necesidad de un cliente al instalar cerámica en una pared exterior? a Qué marca de llave usa el cliente b Qué precio tiene el mortero c Qué formato y tamaño del porcelanato planea usar d Qué color de la baldosa prefiere 2 2. En contexto de venta, ¿qué pregunta ayuda a identificar el uso de un mortero de pega plus? a ¿Prefiere mortero sin agua? b ¿La cerámica es de absorción media o baja? c ¿Quiere adherencia con óxidos de hierro? d ¿Necesita repello para paredes exteriores? 3 3. ¿Qué beneficio técnico transforma la ANSI 118.4 en una ventaja para el cliente? a Acelera el tiempo de fraguado b Reduce la necesidad de limpieza c Elimina la necesidad de malla de refuerzo d Permite pegar cerámica de absorción media con mayor fiabilidad 4 4. ¿Qué objeción típica se maneja al comparar morteros de pega estándar vs Plus para tránsito alto? a Plus ofrece mayor durabilidad y adherencia en áreas de alto tránsito b Plus es más barato pero menos durable c Plus no necesita preparación de superficie d Plus no sirve en porcelanato 5 5. ¿Qué argumento de cierre favorece el cross-sell con aditivos como Superacril o Latex Bond? a Mejoran adherencia y tolerancia a humedad para áreas críticas b Disminuyen la vida útil del mortero c Aumentan el grosor de la pared d Solo se deben usar en piscinas 6 6. ¿Qué beneficio ofrece el mortero de pega Plus respecto a cerámica de absorción media? a Solo funciona en pared b Cumple ANSI 118.4 y favorece adherencia en formatos grandes c No se recomienda para porcelanato d Solo para exteriores 7 7. ¿Qué respuesta usar ante una objeción de humedad al aplicar adhesivos? a Recomendar Superacril para adherencia inmediata en condiciones húmedas b Sugerir Latex Bond para uso bajo agua c Decir que la humedad no afecta d Cambiar a mortero blanco sin aditivos 8 8. ¿Qué paso de atención al cliente ayuda a evitar desprendimientos en fachaletas? a Salpicar agua abundantemente b Verificar presencia de pintura previa y preparar superficie adecuadamente c Aplicar mortero directo sin limpieza d Usar aditivo sin revisar superficie 9 9. ¿Qué factor de producto favorece una instalación de porcelanato sobre porcelanato? a Mortero estándar b Repello grueso sin refuerzo c Fragua sin arena d Mortero Plus con polímeros avanzados (full set 387) 10 10. ¿Qué recomendación de venta se puede hacer tras cerrar una venta de porcelanato? a Ignorar la instalación futura y cambios b Prometer garantía de por vida c Ofrecer una guía de mantenimiento y soporte técnico post-venta d Vender más stock sin asesoría

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par Susana de los Angeles Acuña Navas

1. ¿Qué pregunta clave hace el vendedor para detectar la necesidad de un cliente al instalar cerámica en una pared exterior?

2. En contexto de venta, ¿qué pregunta ayuda a identificar el uso de un mortero de pega plus?

3. ¿Qué beneficio técnico transforma la ANSI 118.4 en una ventaja para el cliente?

4. ¿Qué objeción típica se maneja al comparar morteros de pega estándar vs Plus para tránsito alto?

5. ¿Qué argumento de cierre favorece el cross-sell con aditivos como Superacril o Latex Bond?

6. ¿Qué beneficio ofrece el mortero de pega Plus respecto a cerámica de absorción media?

7. ¿Qué respuesta usar ante una objeción de humedad al aplicar adhesivos?

8. ¿Qué paso de atención al cliente ayuda a evitar desprendimientos en fachaletas?

9. ¿Qué factor de producto favorece una instalación de porcelanato sobre porcelanato?

10. ¿Qué recomendación de venta se puede hacer tras cerrar una venta de porcelanato?