Compléter enfoqueVersion en ligne enfoque general par antonio caldas 1 huésped perfeccionamiento la satisfacción rentabilidad organizaciona cultura producto que es . . . . ¿ permite crear mejores espacios en el desarrollo del recurso humano , mejoramiento continuo del y de los procesos , del superando las expectativas . permanencia en el mercado y competitividad , recuperación de la inversión y ?