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À propos de cette activité

Uji pemahaman tentang layanan pelanggan dan pelayanan prima.

Créé par

Agustini Sitepu
Agustini Sitepu
Indonesia

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Uji pemahaman tentang layanan pelanggan dan pelayanan prima.

par Agustini Sitepu
1

Jenis layanan pelanggan yang dilakukan dengan bertemu langsung di kantor disebut?

2

Layanan pelanggan lewat telepon atau e-mail disebut?

3

Apa keuntungan live chat bagi pelanggan di zona waktu berbeda?

4

Self Service berarti pelanggan bisa menyelesaikan masalah dengan:

5

Kanal layanan pelanggan yang dibangun oleh pengguna produk sendiri adalah?

6

Pelayanan Prima adalah pelayanan terbaik yang memenuhi;

7

Tujuan umum pelayanan prima adalah:

8

Konsep awal pelayanan prima dikenal dengan 3A; yang bukan 3A adalah?

9

Konsep pelayanan prima berkembang menjadi 7A+S; salah satu unsur tambahan adalah?

10

Salah satu manfaat pelayanan prima adalah:

 
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