INTERACCION CON USUARIA

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¿CÓMO TIPIFICAR?

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Genesis Yamileth Lopez Perez

El Salvador

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INTERACCION CON USUARIAVersion en ligne ¿CÓMO TIPIFICAR? par Genesis Yamileth Lopez Perez Usuario: Daniela Mena Asesor Agente: Lisseth Munguia Gracias por contactar al centro de soporte de DoctorSV. Le saluda Lisseth Munguia, ¿con quién tengo el gusto? Usuario: Daniela Mena Daniela Agente: Lisseth Munguia Un gusto saludarle, Daniela. Para poder ayudarle, ¿me podría compartir su número de documento de identidad, por favor? Usuario: Daniela Mena 08067416-2 Agente: Lisseth Munguia Gracias por la información, Daniela. ¿Me podría confirmar si los últimos 4 dígitos de su teléfono siguen siendo 4987? Usuario: Daniela Mena Si ese es Agente: Lisseth Munguia Gracias por la confirmación. ¿Cómo puedo ayudarle? Usuario: Daniela Mena ¿Dónde puedo ver una referencia? Me dijo el médico que tenía que ir presencial; ¿me la van a mandar por correo? Agente: Lisseth Munguia Comprendo lo que me comenta Daniela, con gusto le brindo la asistencia para que pueda visualizar la referencia dentro de la aplicación DoctorSV. Agente: Lisseth Munguia 1️⃣ Abra la aplicación y seleccione la opción Referencias médicas. 2️⃣ Verá las referencias ordenadas desde la más reciente hasta la más antigua. 3️⃣ Podrá filtrar las referencias por paciente, mes y año. 4️⃣ Seleccione Ver referencia para ver más detalles de una referencia específica. 5️⃣ Realice la descarga en la opción Descargar referencia para obtenerla en formato PDF o Compartir referencia para enviarla a sus contactos. Usuario: Daniela Mena Vaya permitame ahorita lo veo. Agente: Lisseth Munguia De acuerdo, Daniela. Estaré en línea mientras verifica su referencia. Usuario: Daniela Mena A si ya pude, ya la logro ver. Agente: Lisseth Munguia Nos alegra que haya podido visualizar la referencia externa, Daniela. Agente: Lisseth Munguia ¿Hay algo más en lo que podamos apoyarle con relación a nuestro servicio? Usuario: Daniela Mena No, solo eso, muchas gracias. Agente: Lisseth Munguia De acuerdo, Daniela. Fue un gusto haberle brindado la asistencia. Fue atendida bajo el número de gestión 360990. Pronto recibirás una encuesta de satisfacción para calificar el servicio recibido por el área de Centro de Soporte. Si tienes alguna consulta adicional, estamos a tu disposición por este mismo medio o puedes llamarnos al 127, opción 2. ¡Será un gusto atenderte!

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¿CÓMO TIPIFICAR?

par Genesis Yamileth Lopez Perez

Usuario: Daniela Mena

Asesor

Agente: Lisseth Munguia

Gracias por contactar al centro de soporte de *DoctorSV*. Le saluda Lisseth Munguia, ¿con quién tengo el gusto?

Usuario: Daniela Mena

Daniela

Agente: Lisseth Munguia

Un gusto saludarle, Daniela. Para poder ayudarle, ¿me podría compartir su número de documento de identidad, por favor?

Usuario: Daniela Mena

08067416-2

Agente: Lisseth Munguia

Gracias por la información, Daniela. ¿Me podría confirmar si los últimos 4 dígitos de su teléfono siguen siendo 4987?

Usuario: Daniela Mena

Si ese es

Agente: Lisseth Munguia

Gracias por la confirmación. ¿Cómo puedo ayudarle?

Usuario: Daniela Mena

¿Dónde puedo ver una referencia? Me dijo el médico que tenía que ir presencial; ¿me la van a mandar por correo?

Agente: Lisseth Munguia

Comprendo lo que me comenta Daniela, con gusto le brindo la asistencia para que pueda visualizar la referencia dentro de la aplicación DoctorSV.

Agente: Lisseth Munguia

1️⃣ Abra la aplicación y seleccione la opción Referencias médicas. 2️⃣ Verá las referencias ordenadas desde la más reciente hasta la más antigua. 3️⃣ Podrá filtrar las referencias por paciente, mes y año. 4️⃣ Seleccione Ver referencia para ver más detalles de una referencia específica. 5️⃣ Realice la descarga en la opción Descargar referencia para obtenerla en formato PDF o Compartir referencia para enviarla a sus contactos.

Usuario: Daniela Mena

Vaya permitame ahorita lo veo.

Agente: Lisseth Munguia

De acuerdo, Daniela. Estaré en línea mientras verifica su referencia.

Usuario: Daniela Mena

A si ya pude, ya la logro ver.

Agente: Lisseth Munguia

Nos alegra que haya podido visualizar la referencia externa, Daniela.

Agente: Lisseth Munguia

¿Hay algo más en lo que podamos apoyarle con relación a nuestro servicio?

Usuario: Daniela Mena

No, solo eso, muchas gracias.

Agente: Lisseth Munguia

De acuerdo, Daniela. Fue un gusto haberle brindado la asistencia. Fue atendida bajo el número de gestión 360990. Pronto recibirás una encuesta de satisfacción para calificar el servicio recibido por el área de Centro de Soporte. Si tienes alguna consulta adicional, estamos a tu disposición por este mismo medio o puedes llamarnos al 127, opción 2. ¡Será un gusto atenderte!

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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