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Quiz de Servicio al Cliente

Oui ou Non

Parties jouées 2

À propos de cette activité

Quiz de servicio al cliente: Verdadero o Falso.

Créé par

Mexico

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Quiz de Servicio al Cliente
 

Quiz de Servicio al ClienteVersion en ligne

Quiz de servicio al cliente: Verdadero o Falso.

par Capacitación MisiónT
1

El cliente siempre recordará cómo lo hiciste sentir durante la atención.

2

Escuchar activamente ayuda a entender mejor lo que el cliente necesita.

3

La actitud del vendedor no influye en la experiencia del cliente.

4

Ignorar al cliente cuando está confundido demuestra seguridad.

5

Explicar las cosas con claridad empeora la decisión de compra.

6

Un buen servicio al cliente genera confianza y facilita la venta.

7

Un vendedor que da mal servicio afecta negativamente la imagen de la marca.

8

Dar un servicio rápido y respetuoso ayuda a diferenciarse de la competencia.

9

La empatía permite conectar con el cliente y mejorar su experiencia.

10

Un cliente satisfecho es menos probable que recomiende la tienda.

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