Quiz Esthétique: Cadre et Vente

Froggy Jumps

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Questions clés sur l'institut et la réglementation.

Créé par

Stephanie Campillo

France

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Quiz Esthétique: Cadre et Vente


Froggy Jumps Quiz Esthétique: Cadre et VenteVersion en ligne Questions clés sur l'institut et la réglementation. par Stephanie Campillo 1 Dans le processus de vente, quelle méthode est spécifiquement recommandée pour structurer l'Argumentation en se focalisant sur les bénéfices pour le client, selon le cours? a CAP (Caractéristiques, Avantages, Preuves) b AIDA c SONCAS 2 Face à un client Méfiant ou sceptique, quelle est la meilleure approche d'adaptation pour l'esthéticienne, selon le cours? a Utiliser la diplomatie, apporter des preuves b Être concis et conclure rapidement pour ne pas laisser de temps au doute. c Utiliser un vocabulaire très technique (liste INCI) pour montrer une expertise sans faille. 3 Qu'est-ce qui est classé comme un élément de la communication Para-verbale? a L'intonation, le volume et le rythme de la voix. b Les préjugés de l'émetteur. c Le choix des mots et le vocabulaire précis. 4 Selon la réglementation, quels sont les deux éléments majeurs qui doivent obligatoirement figurer sur l'étiquetage des produits cosmétiques pour informer le consommateur? a Le prix d'achat HT et la marge commerciale. b L'identifiant du Responsable d'Institut. c Date de Durabilité Minimale (DDM) ou la Période Après Ouverture (PAO et la liste INCI (Ingrédients) 5 Que signifie et implique la règle de gestion des stocks FIFO (First In First Out) dans une réserve d'institut de beauté? a Les produits les plus chers doivent être vendus en premier. b Les produits dont la demande est la plus forte sont stockés à l'avant. c Les produits les plus proches de la péremption doivent être utilisés, vendus en premier. 6 l'organigramme d'un institut, quelle est la responsabilité principale du Personnel d'Accueil (s'il est distinct de l'esthéticienne)? a Assister les professionnelles et apprendre les techniques spécifiques. b Gérer la prise de rendez-vous, l'encaissement et l'information/orientation du client. c Réaliser les soins et participer activement à la fidélisation. 7 Quel objectif principal est atteint lorsqu'un espace de vente est caractérisé comme Propre (Hygiène irréprochable des surfaces, des présentoirs et du matériel)? a Véhiculer une image de professionnalisme et de fiabilité. b Inciter à l'achat immédiat. c Rendre l'expérience d'achat fluide. 8 Parmi les actions suivantes, laquelle est un exemple de communication Hors Médias? a Une journée portes ouvertes avec ateliers beauté. b Une publicité en ligne (Google Ads). c Un spot publicitaire à la radio locale. 9 L'un des quatre piliers d'une prise de rendez-vous réussie est la Proposition d'un Créneau Adapté. Que cela implique-t-il? a options de dates ,d'heures en tenant compte des contraintes du client et du planning de l'institut. b Exiger une confirmation écrite par e-mail ou SMS immédiatement. c Proposer uniquement des soins plus courts pour optimiser la journée. 10 Quelle est la formule correcte pour calculer le Prix de Vente Hors Taxes (HT) d'un produit? a Prix de vente (HT) = Prix d'achat (HT) $\times$ Taux de TVA. b Prix de vente (HT) = Prix d'achat (HT) + Marge Commerciale. c Prix de vente (HT) = Coût d'achat (TTC) - Marge Commerciale.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Stephanie Campillo

Dans le processus de vente, quelle méthode est spécifiquement recommandée pour structurer l'Argumentation en se focalisant sur les bénéfices pour le client, selon le cours?

Face à un client Méfiant ou sceptique, quelle est la meilleure approche d'adaptation pour l'esthéticienne, selon le cours?

Qu'est-ce qui est classé comme un élément de la communication Para-verbale?

Selon la réglementation, quels sont les deux éléments majeurs qui doivent obligatoirement figurer sur l'étiquetage des produits cosmétiques pour informer le consommateur?

Que signifie et implique la règle de gestion des stocks FIFO (First In First Out) dans une réserve d'institut de beauté?

l'organigramme d'un institut, quelle est la responsabilité principale du Personnel d'Accueil (s'il est distinct de l'esthéticienne)?

Quel objectif principal est atteint lorsqu'un espace de vente est caractérisé comme Propre (Hygiène irréprochable des surfaces, des présentoirs et du matériel)?

Parmi les actions suivantes, laquelle est un exemple de communication Hors Médias?

L'un des quatre piliers d'une prise de rendez-vous réussie est la Proposition d'un Créneau Adapté. Que cela implique-t-il?

Quelle est la formule correcte pour calculer le Prix de Vente Hors Taxes (HT) d'un produit?