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Fundamentos del Servicio al Cliente

Froggy Jumps

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À propos de cette activité

Quiz sobre buenas prácticas en atención

Créé par

Colombia

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Froggy Jumps

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Quiz sobre buenas prácticas en atención

par coti
1

¿Qué es lo primero al atender a un cliente?

2

¿Cuál es una actitud clave en el servicio?

3

¿Qué evita una buena atención al cliente?

4

¿Qué debe hacer si no sabe la respuesta?

5

¿Qué implica un tono adecuado?

6

¿Cómo debe tratar una queja?

7

¿Qué es importante para la experiencia del cliente?

8

¿Qué método mejora la satisfacción?

9

¿Qué práctica evita conflictos?

10

¿Qué indica un buen cierre de atención?

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