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À propos de cette activité

Quiz sobre retención, atracción y NPS

Créé par

JESUS ERNESTO CASTRO MARDIAGA
JESUS ERNESTO CASTRO MARDIAGA
Peru

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Práctica: Dirección y FidelizaciónVersion en ligne

Quiz sobre retención, atracción y NPS

par JESUS ERNESTO CASTRO MARDIAGA
1

¿Qué es más importante para una estrategia de fidelización: retener clientes o atraer nuevos?

2

¿Qué describe mejor el Marketing Transaccional?

3

¿Qué describe el Marketing Relacional?

4

¿Qué aporta más NPS a una empresa?

5

Un puntaje NPS alto indica:

6

¿Qué mide directamente NPS?

7

En fidelización, ¿qué es crucial aparte de la calidad del producto?

8

Una estrategia Relacional eficaz se apoya en:

9

Qué acción se asocia mejor con dirección de personas en fidelización?

10

¿Qué diferencia clave hay entre retención y atracción?

 
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