Manual de Sistemas y ProcedimientosVersion en ligne Quiz sobre sistemas y procedimientos administrativos par Zacarias Uriel Pérez Franco 1 ¿Qué es un sistema en administración? a Un programa de software b Conjunto de elementos interrelacionados con un propósito común c Una lista de tareas diarias d Un organigrama 2 ¿Qué define un procedimiento? a La descripción de puestos b Secuencia de pasos para realizar una actividad c La estructura organizacional d La política de compras 3 Enfoque sistémico, ¿qué enfatiza? a La interdependencia de todas las partes b Elaborar campañas de marketing c Aislar departamentos d Priorizar solo finanzas 4 ¿Qué es un Manual de Organización? a Es un diagrama de flujo b Define la estructura jerárquica y funciones c Describe únicamente políticas d Detalla solo procedimientos 5 ¿Cuál es la función de un Manual de Políticas? a Medir tiempos de producción b Reunir normas para decisiones consistentes c Explicar procesos operativos d Listar proveedores 6 ¿Qué representa un diagrama de flujo? a La estructura organizacional b Secuencia de actividades en un proceso c La carga de trabajo de cada puesto d El presupuesto anual 7 Qué es la investigación para manuales? a Recopilar información para documentar actividades b Diseñar productos c Vender servicios d Capacitar al personal 8 ¿Qué identifica un diagrama Ishikawa? a Causas y efectos en un problema b Programa de incentivos c Estructura de departamentos d Calendario de OT 9 ¿Qué busca la implantación de mejoras? a Eliminar todos los procedimientos b Aplicar mejoras para eficiencia y calidad c Aumentar costos sin beneficio d Cambiar de proveedor sin criterio 10 ¿Qué cubre un Sistema de Información (SI)? a Solo computación b Solo almacenamiento de datos c Reemplaza a la dirección d Satisface necesidad de información confiable y oportuna
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