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À propos de cette activité

Descubre una palabra por letra basada en la comunicación telefónica.

Créé par

Ana
Ana
Spain

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A a la Z de la Comunicación TelefónicaVersion en ligne

Descubre una palabra por letra basada en la comunicación telefónica.

par Ana
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Acción de responder y dirigir una llamada siguiendo pautas de protocolo.

Empieza por B

Saludo inicial para iniciar una conversación telefónica de manera cordial.

Empieza por C

Dispositivos que conectan todos los teléfonos de una empresa, estableciendo conexiones entre usuarios.

Empieza por D

Palabras finales al concluir la conversación por teléfono.

Empieza por E

Organización de la llamada en sus fases: presentación, desarrollo y conclusión.

Empieza por F

Etapas del proceso de la comunicación telefónica.

Empieza por G

Conjunto de pautas para atender llamadas de forma adecuada.

Empieza por H

Referencias clave dentro de una llamada para asegurar información esencial.

Empieza por I

Transmitir datos o motivos de la llamada con claridad y precisión.

Empieza por J

Explicar el motivo de la llamada de forma breve y detallada cuando sea necesario.

Empieza por L

Conexión telefónica entre dos o más interlocutores para comunicarse.

Empieza por M

Razón detallada de la llamada que se solicita registrar.

Empieza por N

Apuntes de la conversación que se deben registrar para referencia futura.

Empieza por O

Secuencia lógica de mensajes y respuestas durante la conversación.

Empieza por P

Conjunto de reglas para la gestión correcta de las llamadas.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción recibida por teléfono.

Empieza por R

Captura y transmisión de información solicitada en la llamada.

Empieza por S

Expresión verbal y no verbal que acompaña a la comunicación.

Empieza por T

Dispositivo que permite la transmisión de voz entre interlocutores.

Empieza por U

Forma en que se emplea el teléfono para lograr una comunicación eficaz.

Empieza por V

Conexión que permite ver y oír a participantes distantes durante una reunión.

Empieza por X

Procedimiento de reproducción de información documentada usada como soporte de notas.

Empieza por Y

Indica que la información está lista para ser registrada tras la llamada.

Empieza por Z

Plataforma para realizar videoconferencias

 
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