Quiz de Recepción Hotelera

Froggy Jumps

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Conoce lo esencial de la recepción.

Créé par

Radhaisis Coplin

Dominican Republic

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Radhaisis Coplin 21 Novembre 2025	% 100	01:13

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Froggy Jumps Quiz de Recepción HoteleraVersion en ligne Conoce lo esencial de la recepción. par Radhaisis Coplin 1 ¿Qué documento se solicita al cliente para hacer check-in? a Contrato de alquiler b Permiso de conducir c Documento de identidad 2 ¿Qué implica el check-in en una recepción hotelera? a Registro de llegada y asignación de habitación b Pago de la cuenta c Reserva de excursiones 3 ¿Qué es un PMS en recepción? a Plan de mantenimiento b Programa de compras c Sistema de gestión hotelera 4 ¿Qué método de pago es común al hacer check-out? a Tarjeta de crédito b Monedas sueltas c Permisos verbales 5 ¿Qué es upselling en recepción? a Quitar servicios al cliente b Ofrecer mejoras o servicios para aumentar la venta c Negociar precio fijo 6 ¿Qué documento se emite al finalizar la estancia? a Billete de avión b Contrato de alquiler c Factura o recibo 7 ¿Cómo se identifica al huésped durante el check-in? a Por nombre y reserva b Por color de ojos c Por número de habitación 8 ¿Qué política es clave en recepción sobre horarios? a Horario de check-in/check-out b Horarios de cocina c Horario de limpieza personal 9 Si hay una queja, ¿qué debe hacer la recepción? a Derivar sin atender b Escuchar, registrar y resolver c Ignorarla 10 ¿Qué información se registra en la ficha de huésped? a Historial de navegación b Datos personales, reservas y preferencias c Datos de trabajo

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Conoce lo esencial de la recepción.

par Radhaisis Coplin

¿Qué documento se solicita al cliente para hacer check-in?

Contrato de alquiler

Permiso de conducir

Documento de identidad

¿Qué implica el check-in en una recepción hotelera?

Registro de llegada y asignación de habitación

Pago de la cuenta

Reserva de excursiones

¿Qué es un PMS en recepción?

Plan de mantenimiento

Programa de compras

Sistema de gestión hotelera

¿Qué método de pago es común al hacer check-out?

Tarjeta de crédito

Monedas sueltas

Permisos verbales

¿Qué es upselling en recepción?

Quitar servicios al cliente

Ofrecer mejoras o servicios para aumentar la venta

Negociar precio fijo

¿Qué documento se emite al finalizar la estancia?

Billete de avión

Contrato de alquiler

Factura o recibo

¿Cómo se identifica al huésped durante el check-in?

Por nombre y reserva

Por color de ojos

Por número de habitación

¿Qué política es clave en recepción sobre horarios?

Horario de check-in/check-out

Horarios de cocina

Horario de limpieza personal

Si hay una queja, ¿qué debe hacer la recepción?

Derivar sin atender

Escuchar, registrar y resolver

Ignorarla

¿Qué información se registra en la ficha de huésped?

Historial de navegación

Datos personales, reservas y preferencias

Datos de trabajo

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¿Qué documento se emite al finalizar la estancia?

¿Cómo se identifica al huésped durante el check-in?

¿Qué política es clave en recepción sobre horarios?

Si hay una queja, ¿qué debe hacer la recepción?

¿Qué información se registra en la ficha de huésped?

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