Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Mots Roulette
Mots Roulette

Atención al Cliente, comunicación.

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

Atención al Cliente, comunicación.

Mots Roulette

Parties jouées 4 %Précision 0 Temps moyen 00:36
Créer une copie

À propos de cette activité

Atención al cliente Básica

Créé par

Miquel Camps
Miquel Camps
Spain

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
Atención al Cliente, comunicación.
 

Atención al Cliente, comunicación.Version en ligne

Atención al cliente Básica

par Miquel Camps
A
B
C
D
E
F
G
H
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Saludo inicial que debe ser cálido y no mecánico al recibir a quien llama o llega.

Empieza por B

Interferencias físicas, psicológicas, semánticas, fisiológicas o socioculturales que dificultan la comprensión del mensaje.

Empieza por C

Medio físico por el que se transmite la información entre emisor y receptor.

Empieza por D

Espacio físico entre interlocutores asociado a la proxémica y su significado en la interacción.

Empieza por E

Capacidad para ponerse en el lugar del otro, entender lo que siente y compartir sus sentimientos.

Empieza por F

Reacción del oyente al mensaje que valida que fue entendido y facilita la interacción.

Empieza por G

Movimientos de las manos y del cuerpo que acompañan al discurso y comunican información no verbal.

Empieza por H

Participantes en la conversación, ya sean emisor o receptor, que intervienen en el proceso comunicativo.

Contiene la J

Evaluaciones previas que pueden interferir en la interpretación del otro durante la comunicación.

Empieza por L

Conjunto de signos y códigos que se utilizan para comunicarse, tanto verbal como no verbal.

Empieza por M

Información que envía el emisor al receptor a través del canal.

Empieza por N

Transmisión de información sin palabras mediante tono, gestos, expresión facial y distancia.

Empieza por O

Atender al interlocutor y a la información no verbal que transmite para entender mejor el mensaje.

Empieza por P

Elementos no lingüísticos que acompañan a la voz y muestran el estado de ánimo e intenciones. Para pa pa...

Empieza por Q

Estudio de movimientos y lenguaje corporal utilizado durante la comunicación.

Empieza por R

Persona que recibe y interpreta el mensaje a través del canal.

Empieza por S

Expresión facial que acompaña la interacción y puede influir en la recepción del mensaje.

Empieza por T

Modulación de la voz que transmite emociones e intenciones durante la comunicación verbal.

Contiene la U

Con la A

Empieza por V

Relacionado con el uso del lenguaje hablado o escrito para comunicarse.

Contiene la X

La percepción que tiene el cliente tras la interacción con el servicio

Contiene la Y

Rol del ................. que participa activamente en la conversación mediante preguntas y respuestas.

Empieza por Z

Enfoque breve y concentrado en el interlocutor para planificar y adaptar el mensaje.

 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.