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À propos de cette activité

Adivina una palabra por letra sobre el foco en el cliente.

Créé par

Maria Jose
Maria Jose
Chile

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Adivina una palabra por letra sobre el foco en el cliente.

par Maria Jose
A
B
C
D
E
F
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Capacidad para ajustarse a cambios de prioridades, procesos o necesidades.

Empieza por B

La forma en que hacemos sentir bien al cliente, más allá de lo que entregamos.

Empieza por C

Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que nos permiten desempeñarnos bien

Empieza por D

Capacidad de ofrecer una experiencia distinta y memorable

Empieza por E

Capacidad de entender y compartir perspectivas del usuario.

Empieza por F

Proceso para que un usuario continúe eligiendo una marca.

Empieza por H

Valor que nos hace actuar de forma ética y transparente.

Empieza por I

Generar nuevas ideas para mejorar la experiencia del cliente.

Empieza por J

Capacidad de decidir con criterio y empatía ante situaciones difíciles con el cliente.

Empieza por L

Capacidad de guiar con el ejemplo, inspirando a otros en el servicio.

Empieza por M

Actitud de buscar cada día una forma más eficiente y de mayor calidad de atender

Empieza por N

Motivo o problema que busca resolver el cliente.

Empieza por O

Brindar una experiencia coherente, fluida y de calidad independiente del canal de contacto

Empieza por P

Ajustar mensajes y ofertas según preferencias del usuario.

Contiene la Q

Juntos logramos lo que solos sería imposible.

Empieza por R

Trato digno, amable y justo hacia todos.

Empieza por S

Resultado de un servicio bien entregado: el cliente se siente así.

Empieza por T

Habilidad para trabajar con otros y lograr objetivos comunes.

Empieza por U

Cuando trabajamos coordinados y conectados, el cliente percibe coherencia.

Empieza por V

Aquello que el cliente no pidió, pero agradece cuando se lo ofrecemos

Contiene la X

Lo que el cliente espera del producto o servicio que solicita.

Contiene la Y

Lo que brindamos a nuestros compañeros y clientes cuando colaboramos para lograr un resultado.

Contiene la Z

Lo que hacemos cuando mejoramos un proceso para que el cliente lo note y lo valore

 
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