Valores y comunicación en ventas

Froggy Jumps

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Quiz sobre ética y habilidades.

Créé par

Isabella Muñoz Arboleda

Colombia

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#	Jeux	Précision	temps
1	Isabella Muñoz Arboleda 6 Novembre 2025	% 0	00:12

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Valores y comunicación en ventas


Froggy Jumps Valores y comunicación en ventasVersion en ligne Quiz sobre ética y habilidades. par Isabella Muñoz Arboleda 1 ¿Qué permite la comunicación asertiva en un asesor comercial? a A) Hablar más que el cliente. b C) Convencer al cliente a toda costa. c B) Evitar malentendidos y ofrecer soluciones adecuadas. 2 ¿Qué significa tener inteligencia emocional? a B) Reconocer y manejar las emociones propias y ajenas. b A) Ignorar las emociones para no distraerse. c C) Ser muy racional y nunca mostrar sentimientos. 3 La responsabilidad en un asesor comercial implica… a C) Prometer más de lo que puede cumplir. b B) Delegar las tareas difíciles a otros. c A) Cumplir con los compromisos y garantizar el servicio prometido. 4 El compromiso se demuestra cuando el asesor… a B) Busca siempre ofrecer un servicio de calidad. b C) Evita involucrarse demasiado con los clientes. c A) Solo cumple lo mínimo requerido. 5 ¿Qué efecto tiene la motivación en el trabajo del asesor? a C) Le permite evitar los retos. b A) Mejora la actitud y genera confianza en el cliente. c B) Hace que trabaje sin necesidad de descansar. 6 El respeto en el entorno laboral implica… a A) Escuchar solo a los superiores. b C) No expresar desacuerdos. c B) Tratar a todos con cortesía y valorar sus opiniones. 7 ¿Por qué son importantes los valores en un asesor comercial? a C) Porque facilitan las ventas sin esfuerzo. b A) Porque mejoran su apariencia. c B) Porque guían su comportamiento ético y profesional. 8 El asesor comercial representa… a A) Solo a sí mismo. b B) A la empresa ante el público. c C) A los clientes frente a la competencia. 9 ¿Qué valor ayuda a evitar conflictos y malentendidos? a A) Comunicación asertiva. b C) Respeto. c B) Motivación. 10 ¿Qué generan los valores en la relación con los clientes? a C) Mayor presión y estrés. b A) Confianza y satisfacción. c B) Desconfianza y confusión.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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¿Qué permite la comunicación asertiva en un asesor comercial?

¿Qué significa tener inteligencia emocional?

La responsabilidad en un asesor comercial implica…

El compromiso se demuestra cuando el asesor…

¿Qué efecto tiene la motivación en el trabajo del asesor?

El respeto en el entorno laboral implica…

¿Por qué son importantes los valores en un asesor comercial?

El asesor comercial representa…

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