Compléter
Practica conceptos clave sobre mando, autoridad y poder.
La
es
la
que
establece
quién
le
reporta
a
quién
dentro
de
una
organización
.
Define
la
ruta
formal
para
órdenes
,
decisiones
y
comunicaciones
,
desde
los
niveles
más
altos
hasta
los
operativos
.
Mantiene
la
coherencia
y
evita
saltos
.
La
se
garantiza
cuando
cada
empleado
tiene
un
único
jefe
directo
.
Cuando
alguien
recibe
órdenes
de
dos
personas
,
la
claridad
se
pierde
y
pueden
surgir
conflictos
.
La
,
definida
dentro
de
la
cadena
de
mando
,
señala
que
un
empleado
debe
recibir
órdenes
únicamente
de
un
superior
directo
.
Esto
evita
de
instrucciones
y
conflictos
de
autoridad
.
Si
un
diseñador
recibe
indicaciones
de
dos
gerentes
distintos
,
la
tarea
se
vuelve
caótica
.
En
cambios
,
si
todas
las
instrucciones
pasan
por
un
solo
,
se
facilita
la
y
se
mantiene
un
rumbo
claro
para
el
equipo
.
La
complementa
la
unidad
de
mando
,
indicando
que
todas
las
actividades
que
persiguen
un
mismo
objetivo
deben
estar
bajo
un
solo
plan
y
ser
dirigidas
por
un
solo
responsable
.
Esta
evita
esfuerzos
y
mejora
la
eficiencia
.
En
marketing
,
por
ejemplo
,
todas
las
acciones
de
una
campaña
deben
seguir
un
,
coordinando
diseño
,
redes
y
promoción
.
La
se
define
como
el
de
una
persona
para
dar
órdenes
y
esperar
su
cumplimiento
,
derivado
de
la
posición
dentro
de
la
organización
.
La
autoridad
fluye
a
lo
largo
de
la
de
y
se
delega
de
niveles
superiores
a
inferiores
para
ejecutar
tareas
.
Un
jefe
de
almacén
puede
asignar
turnos
,
mientras
que
un
director
puede
aprobar
contrataciones
y
despidos
,
siempre
dentro
de
las
de
su
puesto
.
La
es
la
obligación
de
cumplir
las
tareas
asignadas
y
rendir
cuentas
por
los
resultados
.
A
toda
debe
corresponder
una
responsabilidad
,
por
lo
que
delegar
autoridad
implica
también
delegar
responsabilidad
.
Un
contador
con
autoridad
para
registrar
gastos
debe
garantizar
que
los
informes
sean
precisos
y
legales
.
De
lo
contrario
,
la
recae
sobre
quien
tomó
la
decisión
.
El
es
la
capacidad
para
influir
en
el
comportamiento
de
los
demás
,
independiente
de
la
autoridad
formal
.
Puede
provenir
del
cargo
(
)
,
del
conocimiento
(
poder
experto
)
o
de
la
admiración
que
inspira
una
persona
(
de
)
.
Aunque
la
autoridad
puede
ser
una
forma
de
poder
,
existen
otras
fuentes
que
pueden
fortalecer
o
debilitar
la
si
se
usan
inapropiadamente
.
En
una
empresa
manufacturera
,
la
va
del
Director
General
al
Gerente
de
Producción
,
luego
al
y
a
los
.
Cada
debe
respetar
la
jerarquía
para
que
las
órdenes
fluyan
sin
obstáculos
.
Si
un
operario
necesita
detener
una
máquina
,
debe
hacerlo
a
través
de
la
cadena
establecida
,
evitando
saltos
directos
que
rompan
la
.
La
relación
entre
la
autoridad
y
la
responsabilidad
es
clave
para
el
.
La
otorga
capacidad
para
tomar
decisiones
,
pero
la
exige
rendir
cuentas
por
los
resultados
.
Cuando
se
,
las
responsabilidades
deben
acompañar
la
autoridad
para
evitar
que
alguien
sea
responsable
de
algo
sin
poder
.
El
formal
puede
existir
fuera
de
la
jerarquía
,
como
en
el
caso
de
un
programador
con
amplia
experiencia
cuyos
consejos
influyen
en
las
decisiones
del
equipo
.
Este
tipo
de
poder
,
conocido
como
,
complementa
la
autoridad
formal
y
,
si
se
gestiona
adecuadamente
,
fortalece
la
capacidad
de
.
Un
líder
debe
equilibrar
estas
fuentes
para
guiar
al
efectivamente
.
La
cooperación
entre
y
es
fundamental
para
el
éxito
de
proyectos
complejos
.
Si
todos
los
miembros
trabajan
bajo
un
plan
común
y
obedecen
la
cadena
de
mando
,
se
la
y
se
aceleran
los
avances
.
En
proyectos
de
software
,
por
ejemplo
,
programación
,
diseño
y
pruebas
deben
alinearse
bajo
un
solo
de
proyecto
y
un
.
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