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Desafío: Programa de hosting

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À propos de cette activité

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Créé par

Dominican Republic

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Desafío: Programa de hosting
 

Desafío: Programa de hostingVersion en ligne

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par vanessa Canario
1

¿El objetivo del programa es solo reforzar las habilidades del puesto y no incluye conocer las funciones primarias y secundarias?

2

¿Una de las tareas de la anfitriona es ejecutar labores de atención de clientes en el Área de JUEGOS para garantizar la seguridad de los niños?

3

Según el recorrido del pedido del cliente, ¿durante la etapa de Hospitalidad se debe dar la bienvenida con una sonrisa cálida y mantener el contacto visual?

4

¿Una tarea secundaria de la anfitriona es limpiar las mesas y recoger las bandejas?

5

¿Según Dave Thomas, la "Regla de Oro" implica tratar a las personas de la forma en que desea que lo traten?

6

¿El acrónimo CEDSA (BLAST) incluye el paso de "Creer" (Believe) lo que dice el cliente para generar confianza?

7

¿La imagen de la anfitriona no tiene un impacto significativo en la percepción general que el cliente tiene del restaurante?

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