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Capacitación continua de productos de OET

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À propos de cette activité

2da Evaluación sobre capacitación continua de productos de OET

Créé par

Colombia

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Capacitación continua de productos de OET
 

Capacitación continua de productos de OETVersion en ligne

2da Evaluación sobre capacitación continua de productos de OET

par Lorena Casallas Toro
1

¿Cuál es el principal objetivo del servicio de Monitoreo Activo?

2

En Asistencia en Carretera 24/7 de FARO se caracteriza principalmente por

3

En el servicio de Estudios de Seguridad ¿cuál es el enfoque estratégico más relevante?

4

¿Qué elemento diferencia a CLFARO frente a otros competidores del sector?

5

En una torre de control, ¿cuál es la acción prioritaria ante una alarma de 'varado'?

6

¿Cuántas OAL tenemos a nivel País?

7

¿Qué beneficio directo obtiene el cliente con el servicio Monitoreo Inteligente?

8

¿Qué acción corresponde al Contact Center especializado?

9

¿Cómo contribuye FARO al gerenciamiento de riesgos?

10

¿Cuál de los siguientes indicadores refleja mejor el éxito del servicio FARO?

11

Los módulos que hacen la diferencia en el Avansat empresarial y en el Avansat PYME son

12

El Avansat financiero nos permite realizar la contabilidad y operación de una empresa netamente de transporte con documentos de despacho y control trafico

13

Es un sistema que nos brinda la posibilidad de tener la operación y la contabilidad de una empresa de transporte, con módulos especializados para llevar su cartera y permite facturar todas sus líneas de negocio, controla sus proveedores administrativos y le permite llevar un entrenamiento de forma ordenada en la asignación de sus vehículos, administra la documentación en carpetas de procesos y cumple con la normatividad de transporte.

14

Informe que generamos a la UIAF, cada 3 meses, el cual se basa en las operaciones mayores a 30 millones de pesos y se genera en Excel para convertirlo en archivo plano y así subirlo a la plataforma.

15

La configuración de un vehículo se basa en una resolución del ministerio de transporte que indica el número de ejes de los vehículos y de acuerdo con esto y la posición de ellos se estima la cantidad que puede transportar.

16

Existen unos tiempos mínimos entre la entrada al cargue y la salida del descargue los cuales son

17

¿Cuales estados financieros podemos encontrar en Avansat financiero?

18

En el sistema Avansat financiero puedo generar un informe consolidado de cartera por la opción de facturación- informe de cartera - consolidad con carga, que me muestra el estado de la cartera a nivel general tanto las facturas de la operación de transporte como las facturas de las otras líneas de negocio.

19

Los procesos contables de transporte que se tienen en Avansat TMS son anticipos, recaudos, facturación, pagos, liquidaciones, rentabilidad y notas contables.

20

Las tarifas especiales son una herramienta que nos sirve para crear conceptos de cobro o pago para los procesos de liquidaciones y facturación, adicional para la legalización de vehículos propios y tienen la particularidad de tener rentabilidad o no y de causarse por separado o de manera incluida

21

Durante una implementación, un cliente solicita un cambio en el proceso sin seguir los procedimientos definidos. El Implementador decide aplicarlo para no retrasar el proyecto.

22

Un cliente antiguo del Grupo OET presenta una incidencia a través de un canal no oficial (por ejemplo, WhatsApp personal del analista). El caso se atiende y se resuelve, pero no queda registrado en el sistema.

23

Un implementador del SAC realiza la implementación de un servicio con un nuevo cliente y, tras finalizar, aplica la encuesta de satisfacción para evaluar la calidad del proceso.

24

El cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas por la organización es opcional siempre que el cliente quede satisfecho con la atención.

25

El alcance del SAC inicia con la coordinación de la implementación con los clientes (nuevos o antiguos) y finaliza con la evaluación del servicio prestado.

26

Dentro de los procesos a cargo del SAC se encuentran la mesa de apoyo, la implementación, la gestión de PQR y la administración del SPG.

27

La finalidad de SAC es contribuir al cumplimiento de la planeación estratégica mediante la prestación de un servicio oportuno, eficiente y de calidad.

28

Durante el seguimiento de un proyecto, el cliente expresa inconformidad por la demora en la atención. SAC decide ajustar los tiempos de respuesta, sin notificar al área de planeación.

29

¿Cuál es el nombre actual del programa de Administración de Riesgos que se desarrolla con las Aseguradoras?

30

¿Cuál fue la última Aseguradora que se incluyó en el programa Asistencia Logística CasS?

31

¿Cuál de los siguientes productos generan mayores ingresos para la LS CasS?

32

En caso de requerir un requerimiento para el Programa Asistencia logística Cass, quien es el encargado de realizarlo

33

Berkley tiene el programa de Programa Asistencia logística Cass este le incluye Redistica y Avansat

34

Con cual Aseguradora hemos crecido en el 2025 en un numero de cuentas para el Programa Asistencia logística Cass

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