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À propos de cette activité

Nos informan de un retraso de 6 horas en la entrega del lote de cacao de alta calidad (materia prima crítica). El inventario de seguridad solo cubre 2 horas de producción. El incumplimiento del pedido actual genera una penalización de $5,000 USD por hora de retraso en la entrega al cliente.

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Gustavo calderon
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Nos informan de un retraso de 6 horas en la entrega del lote de cacao de alta calidad (materia prima crítica). El inventario de seguridad solo cubre 2 horas de producción. El incumplimiento del pedido actual genera una penalización de $5,000 USD por hora de retraso en la entrega al cliente.

par Gustavo calderon
1

Identificar tres elementos del Marco Estratégico afectados:

2

¿A qué componente crítico del diseño de la Cadena de Suministro está directamente asociada esta falla operativa que generó la penalización?

3

Cual sería un Plan de Acción de contingencia inmediato (operativo y logístico) para las primeras 6 horas.

Escoge una o varias respuestas

Explicación

Los tres elementos elegidos en la opción correcta representan el impacto más profundo y central del fallo operativo en el nivel estratégico de la empresa: Objetivos Estratégicos: El impacto más directo es financiero (la penalización de $\$5,000$ USD/hora) y operacional (retraso en la entrega), comprometiendo los objetivos de rentabilidad y eficiencia. Misión: La empresa falla en su razón de ser fundamental al no entregar el producto a tiempo y con la calidad requerida, incumpliendo su promesa de valor al cliente. Ventaja Competitiva: La falla en una materia prima crítica evidencia debilidades en la cadena de suministro, dañando la confiabilidad y la reputación que son claves para mantener una posición superior frente a la competencia.

El problema central es que el retraso del proveedor (6 horas) superó con creces la protección que brindaba el inventario de seguridad (2 horas), lo que detuvo la producción y activó la costosa penalización. La Política de Inventario de Seguridad es el componente de la ECS que debe equilibrar los costos de mantener existencias con los riesgos de quedarse sin ellas. En este caso, la política falló al subestimar el riesgo de interrupción para una materia prima crítica.

La opción B es incorrecta porque iniciar de inmediato la notificación formal y legal del incumplimiento no resuelve el problema operativo inmediato.

 
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