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Conceptos clave sobre calidad, cambio y competitividad.

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Argentina

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Conceptos clave sobre calidad, cambio y competitividad.

par Rocío Arias
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La es el grado en que un producto o servicio cumple con las expectativas y necesidades del . Implica hacer las cosas bien desde el principio , con eficiencia y mejora continua . Aplicar sistemas de gestión de calidad ( como ) ayuda a , medir resultados y buscar la . Un enfoque de calidad genera mayor satisfacción y fidelidad , y reduce desperdicios y costos , fortaleciendo la imagen de la empresa y su .

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