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À propos de cette activité

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Créé par

Laura Martínez
Laura Martínez
Spain

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Pasapalabra Att Cliente

par Laura Martínez
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V

Empieza por A

Trato que una empresa ofrece a sus clientes antes, durante y después de la compra.

Empieza por B

Obstáculos que dificultan una comunicación eficaz.

Empieza por C

Persona que adquiere un producto o servicio.

Empieza por D

Cantidad de bienes o servicios que los consumidores desean adquirir.

Empieza por E

Quien elabora y envía el mensaje

Empieza por F

Estrategia para conseguir que los clientes repitan sus compras y sean leales a la marca.

Empieza por G

En una tienda trabajamos con...

Empieza por H

Habilidades técnicas adquiridas mediante formación.

Empieza por I

Problema o imprevisto que afecta al servicio o producto.

Empieza por J

Período de tiempo durante el cual el personal presta atención al cliente.

Empieza por L

Fidelidad del cliente hacia una marca o empresa.

Empieza por M

Información que se transmite entre emisor y receptor.

Empieza por N

Carencias que impulsan al cliente a buscar un producto o servicio.

Empieza por O

Propuesta comercial que se presenta al cliente.

Empieza por P

Capacidad de mantener la calma ante clientes difíciles.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción por parte de un cliente.

Empieza por R

Persona que recibe y entiende el mensaje.

Empieza por S

Habilidades sociales como la empatía o la comunicación.

Empieza por T

Modo en que se emite un mensaje (amable, serio, agresivo…).

Empieza por U

Situación que requiere una respuesta rápida al cliente.

Empieza por V

Tipo de comunicación que usa palabras habladas o escritas

 
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