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Desafío de Resolución de Conflictos

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À propos de cette activité

Desafío rápido de resolución de conflictos.

Créé par

Colombia

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Desafío de Resolución de Conflictos
 

Desafío de Resolución de ConflictosVersion en ligne

Desafío rápido de resolución de conflictos.

par maria edilma tavera lopez
1

La escucha activa ayuda a entender las necesidades de las partes.

2

Las emociones deben ignorarse por completo para resolver conflictos.

3

Definir el problema claramente es clave antes de proponer soluciones.

4

La comunicación directa evita la necesidad de un mediador en cualquier caso.

5

Una solución ganar-ganar busca beneficios para todos los involucrados.

6

La empatía facilita la comunicación durante un conflicto.

7

El proceso de mediación puede incluir reglas de conducta y acuerdos.

8

El desacuerdo siempre debe resolverse buscando la mayor ganancia personal.

9

En conflictos, la primera propuesta suele ser la más efectiva sin exploración de alternativas.

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