Test-ing de Serveis Culturals

Test

(1)

Parties jouées 14

Créer une copie

À propos de cette activité

Posa a prova el que has aprés sobre Màrqueting de Serveis Culturals

Créé par

Amparo

Spain

Ce jeu est une version de

Test-ing de Servicios Culturales

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Amparo 22 Octobre 2025	% 95	02:53
2	RACLASTV 27 Octobre 2025	% 95	03:15
3	Mandy3 27 Octobre 2025	% 75	05:22

Voulez-vous apparaître dans le Top 10 de ce jeu? Connectez-vous pour vous identifier.

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu

Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Créer un défi

		%
	Anonyme	%
		%
		%

Imprimez votre jeu

Test-ing de Serveis Culturals


Test-ing de Serveis CulturalsVersion en ligne Posa a prova el que has aprés sobre Màrqueting de Serveis Culturals par Amparo 1 Quin és el punt de partida en la creació d'un servei cultural? a El pressupost b L'equip de treball c La missió d La promoció 2 Què és el catàleg de serveis? a L'oferta organitzada de programes i actuacions b La llista de preus c El registre d'usuaris d L'agenda d'activitats 3 Què es considera part del "preu" en un servei cultural? a Només el valor monetari b Costs econòmics, físics i psicològics c Publicitat d Valor simbòlic 4 Què defineix la qualitat d'un servei? a La seua duració b La seua capacitat per a satisfer necessitats c El seu pressupost d El seu disseny visual 5 Quin tipus d'avaluació mesura la percepció i actituds del públic? a Quantitativa b Qualitativa c Continua d Periòdica 6 Què és un servei perifèric? a El més important b Es deriva de l'ús del servei base c Un servei promocional d Un servei gratuït 7 Què és el que defineix un públic objectiu? a Qualsevol persona interessada b Col·lectiu definit amb característiques de comportament similars c Persones que assisteixen regularment d Públic general 8 Per què es prefereix parlar d'intermediació en compte de distribució? a Perquè és més tècnic b Perquè en els serveis no hi ha desplaçament físic c Perquè és un sinònim d Perquè és més econòmic 9 Què significa màrqueting intern? a Considerar al personal com a primers usuaris b Promocionar dins de l'equip c Augmentar el salari d Motivar al client intern 10 Quin objectiu té la segmentació del mercat? a Classificar activitats b Dividir pressupostos c Agrupar persones amb hàbits semblants d Promoure el màrqueting digital 11 Quin tipus d'estratègia busca preus baixos i alta productivitat? a Especialista b Reptador c Diversificació d Lideratge en costos 12 Què significa “servucció”? a Publicitat de serveis b Producció estructurada del servei per al client c Gestió de l'equip d Selecció del personal 13 Què són els indicadors del context? a Mesuren l'entorn on es desenvolupa el projecte b Mesuren vendes c Mesuren satisfacció d Mesuren tasques realitzades 14 Quin NO és un objectiu de l'estratègia de comunicació? a Informar b Recaptar c Persuadir d Educar 15 Quina és la fòrmula per a redactar un objectiu? a Meta + acció + impacte b Verb + variable + criteri + condicions c Variable + mètode + resultat d Finalitat + estratègia + acció 16 Quin paper compleix el “personal de contacte” en la servucció d'un servei cultural? a Dissenya l'estratègia de màrqueting b Defineix el catàleg de serveis c Interactua directament amb l'usuari i comunica el valor del servei d Supervisa la distribució del pressupost 17 Què defineix a un “servei bàsic” dins del catàleg de serveis culturals? a Es la raó principal per la qual l'usuari es dirigeix al servei b És un servei secundari que complementa altres c És un servei promocional oferit de forma temporal d És un benefici exclusiu per a usuaris freqüents 18 Què caracteritza a la imatge corporativa? a És sempre positiva b És tan sols visual c És la percepció social de l'entitat d Només depén del logotip 19 Què mesura l'evaluació de l'eficàcia? a Pressupost usat b Grau d'acompliment dels objectius c Temps d'execució d Recursos materials 20 Per què és important definir el públic objectiu en un pla de comunicació? a Per a justificar el pressupost b Per a mesurar la competència c Per a adaptar el missatge i triar els canals adequats d Per a reduir el nombre d'activitats Explicació 1 La missió és el punt de partida en el procés de producció d'un servei. La missió és allò que definirà el servei: les seues funcions i propòsits. 2 El catàleg de serveis és la relació de tots els programes i les seues diferents actuacions (serveis), és a dir, la nostra oferta. 3 Per a la majoria de decisions sobre preus relatives a productes culturals s'ha de considerar no tan sols els diners associats al bé o servei, sinó també les despeses relacionades amb la compra i fins i tot l'esforç del consumidor, que podrà ser psicològic, físic o tots dos. 4 Qualitat és el conjunt de propietats i característiques d'un producte, procés o servei que li confereixen l'aptitud necessària per a satisfer necessitats establides o implícites. 5 L'avaluació qualitativa treballa amb la percepció sobre un tema o ítem a avaluar i les xifres perden importància enfront de les actituds o percepcions detectades o manifestades. 6 Un Servei perifèric (SP) és aquell que el client pot comprar a conseqüència de la seua presència en l'empresa que té el servei de base i que no podria utilitzar si no fora usuari del servei base. 7 Un públic objectiu és un col·lectiu de potencials usuaris, definit i seleccionat per la institució, enfront d'uns altres, en el qual es dona un nivell d'homogeneïtat alt en les seues característiques de comportament. 8 En serveis, per la seua intangibilitat i la inseparabilitat entre producte i consum, no hi ha possibilitat real de desplaçament. 9 Segons el Màrqueting Intern, els membres de l'organització són els primers usuaris del servei. 10 Segmentar és agrupar els individus del mercat en grups semblants pels seus hàbits, de tal manera que exigeixen un tractament operacional diferent i diferenciat. 11 Una estratègia de lideratge en costos està basada en la productivitat: costos baixos i, per tant, preus molt competitius. 12 La servucció és el conjunt d'accions, decisions i recursos necessaris per a la realització del servei. El disseny de la servucció és l'estructuració de la capacitat de la prestació de servei al client. 13 En l'avaluació, els indicadors de context mesuren com és l'entorn on es desenvolupa el projecte i la seua evolució. 14 Els objectius bàsics d'una estratègia de comunicació són: Informació: fer que el client sàpia que el producte existeix. Persuasió: convéncer als consumidors perquè compren el producte. Educació: proporcionar les eines i els codis necessaris per a avaluar les característiques especifiques del producte. 15 Com es formulen els objectius?: Verb d'acció + variable a modificar + criteri de modificació + condiciones d'aplicació 16 El personal de contacte o personal frontera té un paper preponderant en la prestació del servei. 17 El Servei bàsic (SB): és la raó principal per la qual l'usuari es dirigeix al servei. 18 La imatge o identitat corporativa és el conjunt de trets que caracteritzen el nostre projecte davant la societat. És un reflex de com volem que es perceba el projecte –i la institució-per part de la societat. 19 L'avaluació de l'eficàcia serveix per a comprovar en quina mesura s'han aconseguit els objectius fixats en el projecte. És la més utilitzada. 20 En un pla de comunicació, la pregunta "A qui?" es respon amb la Segmentació: a quin segment de públic ens dirigim; qui pren la decisió i quin és el perfil del públic objectiu.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

Test-ing de Serveis Culturals

Test

À propos de cette activité

Créé par

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Top Jeux

Test

UPS 5 Seeing Habits Quiz

Test

Spanish Alphabet Listening

Test

Tissues - Practice Quiz

Test

Photosynthesis vs Cellular Respiration - Practice Quiz

Test

Practice Quiz - Punnett Square, Variation, and Mutations

Test-ing de Serveis CulturalsVersion en ligne

par Amparo

Quin és el punt de partida en la creació d'un servei cultural?

Què és el catàleg de serveis?

Què es considera part del "preu" en un servei cultural?

Què defineix la qualitat d'un servei?

Quin tipus d'avaluació mesura la percepció i actituds del públic?

Què és un servei perifèric?

Què és el que defineix un públic objectiu?

Per què es prefereix parlar d'intermediació en compte de distribució?

Què significa màrqueting intern?

Quin objectiu té la segmentació del mercat?

Quin tipus d'estratègia busca preus baixos i alta productivitat?

Què significa “servucció”?

Què són els indicadors del context?

Quin NO és un objectiu de l'estratègia de comunicació?

Quina és la fòrmula per a redactar un objectiu?

Quin paper compleix el “personal de contacte” en la servucció d'un servei cultural?

Què defineix a un “servei bàsic” dins del catàleg de serveis culturals?

Què caracteritza a la imatge corporativa?

Què mesura l'evaluació de l'eficàcia?

Per què és important definir el públic objectiu en un pla de comunicació?

Explicació