Desafío de Soporte Técnico

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¿Qué tanto sabes sobre soporte técnico?

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TECNOVA

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Luis Ramiro Cordero Jiménez 23 Octobre 2025	% 100	00:23
2	Marilyn 23 Octobre 2025	% 95	01:36
3	Joselen 21 Octobre 2025	% 75	01:23
4	Emily Gualancañay 23 Octobre 2025	% 60	00:51
5	Lenin Puchaicela 23 Octobre 2025	% 50	00:28

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Grammys for best song/record

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(50)

Answer if these songs won the Grammy for Best Song or Record of the Year (the general ones, category Grammys do not count)
Is it true?

Educaplay Educational Resources

Spain

(59)

Answer if the following sentences about general culture are true or not.
Foot and Ankle Anatomy Quiz

Thilaxshi Suresh

United Kingdom

(9)

Test your knowledge of the bones, joints, and muscles of the foot and ankle with this interactive quiz. Answer with ✅ if the statement is correct and ❌ if it is incorrect.
Adjective Checker

Erika Moreno

Ecuador

(14)

In this game, you will have to determine if the adjective provided accurately describes the noun. Test your knowledge of adjectives and see if you can spot the correct matches!
Is it created with Artificial Intelligence? - Complete game

Educaplay Educational Resources

Spain

(17)

Images, songs... Nothing is what it seems anymore. Are they generated with AI, or are they real?

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	Anonyme	%
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Desafío de Soporte Técnico


Desafío de Soporte TécnicoVersion en ligne ¿Qué tanto sabes sobre soporte técnico? par TECNOVA 1 El soporte técnico identifica y soluciona incidencias en hardware y software. Sí No 2 El soporte técnico nunca utiliza herramientas de acceso remoto para solucionar incidencias. Sí No 3 El manual de usuario es irrelevante para el soporte. Sí No 4 Un ticket se cierra automáticamente al usuario confirmar la solución sin verificación. Sí No 5 Las guías de solución se actualizan luego de cada incidente para evitar recurrencias. Sí No 6 Se registra cada incidencia en un sistema de tickets. Sí No 7 Los técnicos deben resolver todos los problemas en menos de 5 minutos. Sí No 8 Solo el equipo de desarrollo puede registrar incidencias. Sí No 9 Se priorizan las incidencias por su impacto y urgencia. Sí No 10 El primer nivel de soporte suele resolver la mayoría de problemas simples. Sí No 11 La primera línea de soporte suele resolver incidencias simples sin escalarlas. Sí No 12 Los técnicos trabajan sin herramientas de diagnóstico. Sí No 13 Se utiliza herramientas de acceso remoto para solucionar problemas en equipos de usuarios. Sí No 14 Es común crear una base de conocimientos para resolver dudas repetitivas. Sí No 15 Un equipo de soporte técnico registra incidencias en un sistema de tickets. Sí No 16 El soporte técnico siempre resuelve cualquier problema en un solo intento. Sí No 17 Las incidencias se gestionan exclusivamente por teléfono, sin registro de tickets. Sí No 18 Una actualización de software nunca requiere pruebas previas. Sí No 19 El tiempo de respuesta acordado en un SLA se mide en horas o minutos. Sí No 20 El SLA no aplica a interrupciones de servicio críticas. Sí No

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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Is it true?

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Foot and Ankle Anatomy Quiz

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Desafío de Soporte TécnicoVersion en ligne

par TECNOVA

El soporte técnico identifica y soluciona incidencias en hardware y software.

El soporte técnico nunca utiliza herramientas de acceso remoto para solucionar incidencias.

El manual de usuario es irrelevante para el soporte.

Un ticket se cierra automáticamente al usuario confirmar la solución sin verificación.

Las guías de solución se actualizan luego de cada incidente para evitar recurrencias.

Se registra cada incidencia en un sistema de tickets.

Los técnicos deben resolver todos los problemas en menos de 5 minutos.

Solo el equipo de desarrollo puede registrar incidencias.

Se priorizan las incidencias por su impacto y urgencia.

El primer nivel de soporte suele resolver la mayoría de problemas simples.

La primera línea de soporte suele resolver incidencias simples sin escalarlas.

Los técnicos trabajan sin herramientas de diagnóstico.

Se utiliza herramientas de acceso remoto para solucionar problemas en equipos de usuarios.

Es común crear una base de conocimientos para resolver dudas repetitivas.

Un equipo de soporte técnico registra incidencias en un sistema de tickets.

El soporte técnico siempre resuelve cualquier problema en un solo intento.

Las incidencias se gestionan exclusivamente por teléfono, sin registro de tickets.

Una actualización de software nunca requiere pruebas previas.

El tiempo de respuesta acordado en un SLA se mide en horas o minutos.

El SLA no aplica a interrupciones de servicio críticas.