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À propos de cette activité

Q&A sobre indicadores y su uso.

Créé par

Dan Freyle
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Colombia

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Indicadores de Gestión de CalidadVersion en ligne

Q&A sobre indicadores y su uso.

par Dan Freyle
1

¿Qué describe principalmente un indicador de gestión de calidad?

2

¿Qué característica indica que un indicador debe basarse en números?

3

¿Qué característica se refiere a alinear el indicador con objetivos?

4

¿Qué característica implica evaluar en periodos definidos?

5

¿Cuál es un ejemplo de indicador de calidad?

6

¿Qué indicador mide la satisfacción del cliente?

7

¿Qué indicador evalúa la rapidez para resolver incidencias?

8

¿Qué indicador mide el cumplimiento de procedimientos establecidos?

9

¿Qué beneficio obtiene la organización al usar indicadores de calidad?

10

¿Qué objetivo persiguen los indicadores de gestión de calidad?

 
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