Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Mots Roulette
Mots Roulette

Atención al Cliente: de A a Z

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

Atención al Cliente: de A a Z

Mots Roulette

(4)
Parties jouées 21
Créer une copie

À propos de cette activité

Términos clave de atención al cliente de la A a la Z.

Créé par

Katherine Daniela Serrano Mejía
Katherine Daniela Serrano Mejía
Bolivia

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
Atención al Cliente: de A a Z
 

Atención al Cliente: de A a ZVersion en ligne

Términos clave de atención al cliente de la A a la Z.

par Katherine Daniela Serrano Mejía
A
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
Y

Empieza por A

Actitud de cortesía y trato agradable al atender al cliente.

Empieza por D

Realizar gestiones con rapidez y cuidado para resolver consultas.

Empieza por E

Capacidad de entender y compartir las emociones del cliente.

Empieza por F

Constancia en la calidad del servicio y respuestas coherentes.

Empieza por G

Organización de recursos y procesos para atender clientes.

Empieza por H

Capacidad para aplicar conocimientos y técnicas de atención.

Empieza por I

Contacto activo entre personal y cliente para resolver dudas.

Empieza por J

Periodo de atención al cliente durante un turno.

Empieza por L

Fidelidad del cliente y repetición de compras.

Empieza por M

Intervención para resolver conflictos entre cliente y empresa.

Empieza por N

Actitud imparcial al responder sin sesgos.

Empieza por O

Organizar procesos y canales para un servicio fluido.

Empieza por P

Tomar iniciativa para anticipar dudas y necesidades.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción que se gestiona para resolver.

Empieza por R

Acuerdo o respuesta final que cierra una incidencia.

Empieza por S

Respuesta que resuelve la duda o problema del usuario.

Empieza por T

Paciencia para escuchar y atender con calma.

Empieza por U

Capacidad de atender rápidamente ante demandas del cliente.

Empieza por V

Confirmar que la solicitud fue recibida y entendida.

Empieza por Y

Plataforma para vídeos usados como tutoriales de servicio.

 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.