Ventas: Llamadas Efectivas

Froggy Jumps

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Juego de preguntas sobre buenas prácticas en llamadas de ventas

JESSICA CASTILLO

Colombia

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Ventas: Llamadas Efectivas


Froggy Jumps Ventas: Llamadas EfectivasVersion en ligne Juego de preguntas sobre buenas prácticas en llamadas de ventas par JESSICA CASTILLO 1 ¿Qué aspecto define mejor una llamada de ventas efectiva? a Largo monólogo sin pausa b Uso de tecnicismos c Comunicación clara y transparente 2 ¿Qué fase precede la llamada en la metodología? a Cierre de venta b Escucha activa c Preparación antes de la llamada 3 ¿Cuál es un objetivo de la escucha activa? a Tomar nota de dudas e intereses b Hablar sin parar c Ignorar objeciones 4 ¿Qué debe evitarse al explicar el servicio? a Lenguaje sencillo b Ejemplos prácticos c Uso de tecnicismos o ambigüedades 5 ¿Qué técnica ayuda a verificar que el cliente comprende? a Presionar para cerrar b Confirmar comprensión c Ofrecer solo una opción 6 ¿Qué componente es clave en el inicio de la llamada? a Hablar de precios de inmediato b Saludo cordial y presentación clara c Lanzar ofertas 7 ¿Qué aporta el manejo de objeciones? a Repetir lo mismo b Ignorar dudas c Argumentos claros y personalizados 8 ¿Qué forma de cierre es deseable? a Cierre efectivo y cordial b Despedida abrupta c Promesas no cumplidas 9 ¿Qué debe hacer el asesor durante la llamada? a Hablar solo de sí mismo b Interrumpir al cliente c Mostrar empatía y comprensión 10 ¿Qué pieza es crucial para el guion de la llamada? a Sin guion alguno b Guion rígido y largo c Guion flexible adaptable