Asesor
Buenos días, mi nombre es Sharon Olivera, soy del área de Administración de Colegiaturas. ¿Tengo el gusto con Montserrat Piña?
Asesor
Gracias. Antes de continuar, le comento que la llamada está siendo grabada con fines de calidad en el servicio, para más información consulte el aviso de privacidad en nuestro sitio web.
Asesor
El saldo actual de su cuenta es de $7,300.00.
Asesor
Queremos saber si ¿ya generó su pago o cuál fue el motivo de su atraso?
Alumno
Sí, he tenido problemas económicos, por lo que se me ha complicado generar el pago.
Alumno
Se me presentaron otros gastos y esto ha desequilibrado mis ingresos.
Asesor
Comprendo Srta. Montserrat, lo que podemos ofrecerle es que realice el pago el día de hoy con una TC y el monto puede diferirlo a MSI. ¿Contamos con su pago de esta manera?
Alumno
No, no cuento con Tarjeta de crédito para realizarlo
Asesor
Entiendo. La tarjeta no necesita estar a su nombre, puede apoyarse con algún familiar o tercero para liquidar el saldo y evitar que se vea afectada económicamente.
Alumno
Estoy consciente del adeudo, pero no cuento con el apoyo de alguien más para poder cubrirlo.
Asesor
Comprendo, sin embargo, el saldo se encuentra vencido desde el mes de Abril. Por lo cual es importante cubrirlo a la brevedad para evitar un decremento en su beca y en consecuencia sus colegiaturas incrementen. Puedo apoyarla a otorgarle como prórroga el día de mañana para que hoy revise con algún familiar o tercero la opción de cubrir su saldo con Tarjeta de Crédito y aprovechar esta oportunidad para diferir a MSI. ¿Contamos con su pago de esta manera?
Alumno
No, como te comento no cuento con el apoyo de alguien y no tengo tarjeta de crédito para cubrirlo.
Asesor
Entiendo Srta. Lo que puedo hacer para apoyarla es que cubra por lo menos el 50% del saldo que serían $3,650.00, el día de hoy para dar movilidad a su cuenta y la otra mitad para el 15 de Octubre. ¿Contamos con su compromiso para realizar el pago el día de hoy?
Alumno
No podría cubrir $3,600.00, es demasiado para mi. ¿Puedo pagar por lo menos $1,000.00?
Asesor
Comprendo Srta. Montse, pero lamentablemente sí se requiere un pago mayor que genere movilidad a su cuenta para evitar que se vea afectada económicamente por la acumulación de sus colegiaturas o generación de cargos moratorios. De igual forma podría apoyarla a que genere el pago a más tardar mañana por los $3,600.00.
Alumno
Déjame revisarlo para ver si me es posible conseguir esa cantidad
Alumno
Entiendo Srta. sin embargo, ya le estamos dando la oportunidad de realizar un abono por la mitad el día de mañana, cuando el pago debió generarse en el mes de Abril, por lo que sí es importante que contemos con su compromiso y seguridad de que el pago lo realizará para dejar el registro correspondiente y evitar alguna afectación en su matrícula.
Asesor
¿Contamos con su pago el día de mañana por $3,600.00 a través de la plataforma SIU Srta. Montserrat?
Asesor
Perfecto, antes de finalizar ¿tiene alguna duda o puedo apoyarla en algo más?
Alumno
No, sería todo. Muchas gracias.
Alumno
De acuerdo, finalizo la interacción confirmando su pago el día de mañana por $3,600.00 y el 15 de Octubre por la misma cantidad, a través de la plataforma SIU. Que tenga un excelente día.
