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À propos de cette activité

Omnichannel & SFE

Créé par

Micaela
Micaela
Argentina

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Omnichannel & SFE

par Micaela
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
Ñ
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

Empieza por A

Capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios. Relacionado al reciente taller que se realizó.

Empieza por B

Herramienta automatizada con la que se mantiene una conversación.

Empieza por C

En BMS, es la aplicación Veeva donde se registran las interacciones con los HCPs.

Empieza por D

Información recolectada que permite tomar decisiones estratégicas y personalizadas.

Empieza por E

Herramienta de preguntas y respuestas utilizada para segmentar HCPs según intereses, especialidad, etc.

Empieza por F

Cantidad de veces que se interactúa con un HCP en un periodo determinado.

Contiene la G

Comentario que se deja luego de una interacción, con valor estratégico para futuras acciones.

Empieza por H

Email enviado al HCP en nombre de BMS, desde la oficina, como parte de la estrategia omnicanal.

Empieza por I

Tecnología que permite a las máquinas aprender, razonar y tomar decisiones basadas en datos. Aliado para simplificar procesos.

Contiene la J

Meta cuantitativa o cualitativa que se establece para cada TAS como parte de su trabajo de campo.

Contiene la K

Registro de una solicitud o incidente, por ejemplo, en el uso de herramientas como Veeva o CRM.

Contiene la L

Porcentaje de HCPs objetivo que han sido contactados o impactados por el equipo de campo en un período determinado.

Empieza por M

Indicadores que permiten medir el rendimiento de las acciones omnicanal y de SFE.

Contiene la N

Declaración que firma un HCP para recibir comunicaciones digitales.

Contiene la Ñ

Conjunto de acciones planificadas que se ejecutan de forma coordinada a través de múltiples canales.

Empieza por O

Estrategia de marketing donde todos los canales trabajan de forma integrada para ofrecer una experiencia unificada al HCP.

Empieza por P

Instrucción o texto inicial que se proporciona a un modelo de IA para obtener una respuesta útil.

Empieza por Q

Código escaneable utilizado en eventos o materiales promocionales para acceder a contenido digital.

Contiene la R

Emiliano, Javier y Juan Manuel: referentes internos que ayudan a mejorar el uso de Veeva.

Empieza por S

Clasificación de HCPs según criterios como especialidad, comportamiento, adopción, etc.

Empieza por T

Período en el que el representante no realiza interacciones. Ejemplo: Congresos, compensatorios.

Empieza por U

Perfil digital de herramientas digitales como Veeva, CRM, Interact, etc.

Empieza por V

Videos cortos, dinámicos y fáciles de comprender sobre procesos clave de Veeva.

Empieza por W

Sitio o plataforma digital donde se alojan contenidos, formularios, encuestas o materiales promocionales para HCPs.

Contiene la X

Categoría dentro de la segmentación de adopción. HCPs que prueban nuevas terapias o enfoques.

Empieza por Y

Canal digital donde se alojan videos. Similar a BMS On.

Contiene la Z

Adaptación de los mensajes y canales según el perfil y preferencias del HCP.

 
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