Juego: Servicio y Atención al Cliente

Froggy Jumps

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Reta tus conocimientos sobre clientes y CRM

Créé par

Zoraida Martin

Colombia

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Sebastian Garcia 6 Octobre 2025	% 100	00:44
2	sara clavijo 6 Octobre 2025	% 100	00:57
3	Luisa Fernanda Mesa Rincón 6 Octobre 2025	% 100	01:24
4	Ana Sofia Cuervo 6 Octobre 2025	% 100	01:32
5	Katerin cañas 6 Octobre 2025	% 80	01:50

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Froggy Jumps Juego: Servicio y Atención al ClienteVersion en ligne Reta tus conocimientos sobre clientes y CRM par Zoraida Martin 1 ¿Qué es un cliente en un negocio? a Empleado de la empresa b Persona que compra o usa un producto o servicio c Proveedor de mercancía 2 ¿Qué tipo de cliente compra por precio? a Cliente neutro b Cliente sensible al precio c Cliente fiel 3 ¿Qué es la clasificación de clientes? a Ordenar productos b Agrupar a los clientes por características y comportamiento c Clasificar proveedores 4 ¿Qué implica la calidad del servicio? a Cumplir o superar las expectativas del cliente b Vender sin apoyo c Reducir costos sin mirar al cliente 5 ¿Qué define el servicio al cliente? a Producción en masa b Gestión de inventarios c Conjunto de acciones para satisfacer necesidades 6 ¿Qué es la atención al cliente? a Interacción para resolver dudas y problemas b Marketing agresivo c Diseño de productos 7 ¿Cuál es una estrategia de fidelización? a Aumento de precios b Reducción de horarios c Programas de puntos y recompensas 8 ¿Para qué sirve un CRM? a Programar producción b Controlar inventario c Gestionar relaciones y datos de clientes 9 ¿Qué indica un cliente potencial? a Persona interesada en comprar b Proveedor de servicios c Empleado de la empresa 10 ¿Qué acción fortalece la fidelización? a Ignorar reclamos b Cambiar de proveedor cada mes c Ofrecer valor sostenido y servicio cercano

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Juego: Servicio y Atención al ClienteVersion en ligne

Reta tus conocimientos sobre clientes y CRM

par Zoraida Martin

¿Qué es un cliente en un negocio?

Empleado de la empresa

Persona que compra o usa un producto o servicio

Proveedor de mercancía

¿Qué tipo de cliente compra por precio?

Cliente neutro

Cliente sensible al precio

Cliente fiel

¿Qué es la clasificación de clientes?

Ordenar productos

Agrupar a los clientes por características y comportamiento

Clasificar proveedores

¿Qué implica la calidad del servicio?

Cumplir o superar las expectativas del cliente

Vender sin apoyo

Reducir costos sin mirar al cliente

¿Qué define el servicio al cliente?

Producción en masa

Gestión de inventarios

Conjunto de acciones para satisfacer necesidades

¿Qué es la atención al cliente?

Interacción para resolver dudas y problemas

Marketing agresivo

Diseño de productos

¿Cuál es una estrategia de fidelización?

Aumento de precios

Reducción de horarios

Programas de puntos y recompensas

¿Para qué sirve un CRM?

Programar producción

Controlar inventario

Gestionar relaciones y datos de clientes

¿Qué indica un cliente potencial?

Persona interesada en comprar

Proveedor de servicios

Empleado de la empresa

¿Qué acción fortalece la fidelización?

Ignorar reclamos

Cambiar de proveedor cada mes

Ofrecer valor sostenido y servicio cercano

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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¿Qué es un cliente en un negocio?

¿Qué tipo de cliente compra por precio?

¿Qué es la clasificación de clientes?

¿Qué implica la calidad del servicio?

¿Qué define el servicio al cliente?

¿Qué es la atención al cliente?

¿Cuál es una estrategia de fidelización?

¿Para qué sirve un CRM?

¿Qué indica un cliente potencial?

¿Qué acción fortalece la fidelización?

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