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CEAC 4

par Fran
1

La comunicación es la que se produce entre los de una misma empresa .
Su objetivo es coordinar , compartir y favorecer la entre los distintos departamentos .
Puede ser , cuando sigue los canales oficiales establecidos por la dirección , o , cuando surge de manera espontánea entre los empleados .

2

La imagen representa la percepción que el público tiene de una empresa .
Depende de la calidad de los productos , la atención al , la comunicación y el comportamiento del personal .
Una buena imagen se construye con coherencia entre lo que la empresa , y .
Cuando la imagen es , la empresa gana confianza , prestigio y lealtad de los clientes .

3

Para que la comunicación sea , el mensaje debe ser claro , preciso , y transmitido por el adecuado .
Los canales se eligen según la naturaleza del mensaje : los mensajes importantes o delicados deben comunicarse , mientras que los rutinarios pueden transmitirse por o .
El canal cara a cara es el más , porque permite observar gestos , entonación y recibir inmediato .

 
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